打印扫描一体机的扫描功能不能用

Question

如题所述

Answer 1

原因，打印机可以打印，说明打印机正常。
复印正常，说明扫描仪正常。
无法扫描，只能是一体机仅仅安装了打印机驱动，却没有安装或者没有正确安装扫描仪驱动。
正确安装扫描仪驱动，就可以正常使用了
5.8M和119M的驱动都可以安装出扫描驱动的。
安装驱动后，通过下面的方法扫描试下：
win7 扫描：
1、开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击逗新扫描地
2、开始-程序-hp-3050-3050扫描
可以换不同的程序安装后，看是否能扫描。
如果换不同的驱动无法扫描，可以在设备管理器中更新扫描设备，方法如下：
在设备管理器中-选择图像设备-右击laserjet M1005 scaner-选择逗更新驱动地-在逗更新驱动程序软件地对话框中选择逗浏览计算机以查找驱动程序软件地-点击浏览-选择文件解压后保存的路径-下一步-选择显示所有设备-下一步安装完成。
如果上面的方法操作后都无法扫描，不排除是电脑或是数据通讯有问题导致的。
可以将m1005连接到其他电脑上安装驱动扫描试下。
或是换条连接m1005的usb线试下。
可能是电脑主板或打印机连接线是否损坏，解决方法：在逗控制面把地里把打印机驱动和驱动相关软件全部卸载掉，然后将打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击逗开始菜单地-逗设置地-打开逗打印机和传真机地，在里面点右键逗添加打印机地-下一步-选择第一项（注意，一定要选上逗自动检测并安装即插即用打印机地）。

Answer 2

有可能是杀毒软件导致的，如360等。卸载360后，删除打印机，从新安装驱动。厂家工程师告诉我的。