第1个回答 2012-12-17
二、公关的重要性
公共关系在我国发展的历史并不长，是随着改革开放春风¬被引进到我国。作为市场经济高度发展的产物，公共关系已经越¬来越多的应用到企业发展当中。在刚接触公关的几节课中，老师用了大量时间剖析形象定位在公共关系中的重要性，表现在企业上就是企业的品牌塑造。
现今的市场竞争日益激烈，企业间¬的竞争也由产品竟争转向企业文化和企业品牌的竞争。比如¬说手机市场的竞争，其实，每种手机的功能都大同小异，但品¬牌却多得让人眼花缭乱:有摩托罗拉、诺基亚、¬三星、索爱等。那么消费者将如何选择¬呢?大多数人都会选择自己喜欢的品牌，也可以说是选择自己¬信得过的企业所生产的产品。¬在谈到一个企业的时候人们首先想到的就是它的品牌，所以，品¬牌的塑造是企业实现价值追求的首要和必然步骤。通过品牌可以¬赋予产品以文化沟通的职能，使产品和消费者能够直接对话，¬在消费者和企业之间建立起纽带和桥梁，为企业塑造良好的¬形象。品牌外化了一个企业的知名度、信誉度和美誉度，外化¬了一个企业产品在消费者心目中的形象。世界上知名的大企¬业就是靠产品的品牌深人人心的，品牌使企业赢得了市场，提高了竞争力。海尔的成¬功就说明了这一点，消费者一提到海尔，自然就有一种信任¬感，即使没有使用过它的产品的消费者，也能放心地购买和使¬用。这就是品牌效应使然。 “海尔”曾经主动砸毁自己的劣质商品，领回了中国冰箱¬史上的第一枚金牌，通过了IS09000质量认证，成为当之无愧¬的世界级供应商，创造了中国乃至世界消费者普遍赞誉的中¬国名牌。这个品牌的成功塑造与优秀的海尔文化是分不开的。
¬而公共关系是企业形象和¬品牌塑造的重要手段。良好的公共关系，能有效地帮助企业塑¬造形象、建立品牌、拓展市场并建立起良好的人际关系，增强¬企业的凝聚力。¬企业不但要抓质量关，还要懂得宣传¬自己，传播自己，争取在适当的场合亮出自己的牌子，以提高¬企业的知名度。往往越是知名的企业越是注重公关传播，如可¬口可乐公司、百事可乐公司等众多大企业，它们每年都投人大¬笔的费用用于公关传播活动。¬企业知名品牌的塑造过程其实是企业的产品获得社会公¬众认可和支持的过程。公关传播不仅能使企业与社会公众分享¬信息，更重要的是它可以改变或影响公众的态度和看法，通过打¬动人心，最终促使公众对企业采取理解和支持的行为。所以说，¬企业要塑造品牌，尤其是知名品牌，公关传播是不可缺少的。
¬公关危机的处理是企业品牌的保护伞。¬俗话说，“创业难，守业更难”。对一个企业而言，品牌塑造¬不容易，维护品牌形象更难。创一个知¬名品牌也许需要很长的时间，但一两个公关失误就可能使品¬牌形象毁于一旦，即使是莫须有的罪名也会使品牌形象蒙受¬损失。这时候公关处理危机的作用就显得十分突出。¬“泰莱诺尔”药物中毒事件就是一个很好的例子。作为美¬国最大的生产保健品及幼儿药品的医药公司，约翰逊公司在¬全美享有盛誉。但因一次药物中毒事件导致该品牌的药品全¬部被从货架上撤下来，有人甚至要求停止整个生产线。但该企¬业的决策者有很高的危机意识，果断决策，采取了公关危机的¬处理方法，花重金收回有问题的药品，使企业走出困境，保住¬品牌，赢得市场。可见，企业危机公关也只有切实为消费者考¬虑，充分以人为导向，倾向于顾客利益至上，真正为社会大众¬利益着想，才会真正赢得顾客的信赖和支持，维护企业形象，¬使企业得以渡过危机，重振声名。所以，危机公关既要着眼于¬当前企业危机事件本身的处理，又要立足于企业长远的发展，¬不要因眼前的利益而损坏企业的形象和品牌。¬在高度市场化的今天，企业的生存和发展很大程度上依赖¬于它所面临的环境，以及企业与这种环境之间的良好的公共关¬系。因此，企业在处理可能影响到新闻媒体、社会大众、¬消费大众等改变企业形象评估的事情时，一定要站在公共关系¬大局的角度来衡量得失，决不能以一时的利益来衡量，而应优¬先考虑消费者的利益得失以及这个问题对于公共关系的重要¬性，以积极的态度去赢得时间，以正确的措施去赢得顾客，创造¬妥善处理危机的良好氛围。
通过以上分析，可以印证我们课上所讲的公共关系以公众为对象，以美誉为目标，以沟通为手段，以诚信为信条，以互惠为原则以及以长远为方针的特征，并且体现出公众的重要性。
第2个回答 2012-12-17
找个十几二十层的楼顶往下看，有勇气的话就跳下去，一了百了，没勇气就退回来，继续好好做人。
第3个回答 2012-12-17
我相信曾经有很多的人遇到某一件事的时候都有想死的念头，我也有，但是当你勇敢的挺过去的时候，你才会发现自己当时的想法是多么的不负责任。为了自己的家人，也为了自己今后的生活，都要勇敢的面对生活。
第4个回答 2012-12-17
任何事情事出必有因啊，多和朋友交流，多想想家人，想想自己留恋的，多出去散散心吧，这种事只能靠自己，但是身边肯定有扶持你的力量，不要辜负他们