史密斯全国统一24小时服务热线:4008288988、4001988988。
服务承诺:
1、提供在线咨询、选型、设计服务。
2、提供专业的安装服务,免安装人工费,安装材料及远程交通费另行收费。
3、提供自动冲洗型高端前置、中央净水机、全屋美容软水机、壁挂沐浴美容软水机、洗脸美容软水机、家用立式净饮一体机、壁挂采暖系统及中央热水系统的免费上门设计服务。
4、提供专业的净水器、热水器整机维修保养服务。
扩展资料
在严格执行国家三包规定的基础上,把热水器内胆列入保修内容,即“内胆保修五年或六年(根据产品型号区分)”,同时对安装单位提供的安装材料自安装之日起保修两年,增加用户使用的服务保障。
所有品类产品维修后,三个月内再次上门,不收取维修服务费,零配件费用正常收取,更换同一配件按照配件保修政策执行。
所有品类产品保养(含两净产品(包括艾洗脸和中央软)换滤芯)后,一个月内出现维修,上门时不收取维修服务费,零配件费用正常收取。
参考资料来源:史密斯官网-服务政策
热水器打不着火的原因可能有多种,以下是一些常见的原因及相应的解决方法:
电源问题:
检查电源插头是否牢固插入插座,以及插座是否有电。
如果使用电池供电的点火系统,检查电池是否耗尽或需要更换。
燃气问题:
确保燃气阀门已打开,燃气供应正常。
检查燃气管道是否有漏气或堵塞的情况。
点火器故障:
点火器可能因老化或污垢而无法正常工作。尝试清洁点火器,或考虑更换新的点火器。
水压问题:
如果水压过低,热水器可能无法正常点火。检查家中的水压是否正常,必要时安装增压泵。
烟管问题:
烟管堵塞或过长可能导致热水器无法点火。清理烟管内的堵塞物,确保烟管通畅。
电路问题:
检查热水器的电路板和电线是否完好,没有短路或断路的情况。
热水器内部零件故障:
可能是电磁阀损坏或老化,导致在点火的时候,电磁阀没有吸合,出现打火后没有气体出来,也就无法打着火了。需要更换电磁阀。
也可能是点火磁针或感应磁针出现问题,点火磁针老化,或者感应磁针老化或者偏位,导致热水器点不着火。需要调整或更换点火磁针或感应磁针。
进气问题:
检查气源是否符合热水器的要求,例如是否使用了正确的燃气类型。
检查进气过滤网是否堵塞,如果堵塞,清理或更换过滤网。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系专业的热水器维修人员进行检查和维修。在检查和维修热水器时,务必确保安全,不要尝试自行修理涉及燃气或电路的部分,以免发生危险。