交清电费,怎么还没有恢复来电?

如题所述

如您是广东电网公司的用电客户,发生欠费停电的情况,
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书,电表上会有封条;如确认是欠费停电,可缴清电费后通过微信关注并绑定“南方电网95598”公众平台,点击我的用电>欠费复电>选择已绑定用户点击“申请复电”>按提示输入留言内容、经办人手机等相关信息>输入短信验证码>最后点击提交,即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”号,通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户,请您在购电完成后,将购电卡放置于购电卡座上约60秒,当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况,一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-06-01
1.按照规定,欠费停电完清电费后24小时内复电。不过你可以拨打95598服务热线要求尽快复电。
或者看下电源总开关有没有合闸,或者把点卡插到电表后才能用电。
2.给欠费通知单上的右下角催费员打电话。打客服电话工单需要下发,这样需要时间。而且过几天后还有回访电话,特别麻烦,所以直接联系催费员他是直接管你家的,恢复供电时间快。
3.通常交完电费需要一段时间,过一段时间,如果还没有来电的话,就自己打电话咨询供电局,向他们么反应下情况,催一下他们,让他们赶快处理,给你送电。还有检查线路是不是坏了,检查是否还欠费,有时候需要多交些,打客服能得到准确息,查实后就会来电了。交完电费后应该给营业厅打电话,控制室合上信号,你家就有电了,以后不要等没电费了再充值,要提前充值。
第2个回答  2022-06-01
你是智能卡吗你如果交情电费之后你还需要续费啊这样的话才有。电缆啊验收才能恢复电的供应啊。本回答被网友采纳
相似回答