联想a500手机，老是重启，什么问题，怎么解决？

Question

具体就是开机后一段时间正常，然后开始不断重启，一段时间后又恢复正常。重启时屏幕上会出现有颜色的短线。求问题所在，还有怎么解决？急！！！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成不便了。
请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

按住音量-键然后同时按住开机键不放手知道屏幕出现安卓的小人。再松手，然后会出现英文菜单，其中一项是恢复系统，（貌似第一个就是）恢复下系统就搞定了，你这个问题肯定是软件错误导致的。。提示下，恢复系统前最好先把通讯录和相册拷贝出来。