退款后为什么还收到京东包裹？

Question

如题所述

Answer 1

已经退款了可是商家还是给你发货了，有三种处理办法：

一、联系商家寄回

这种情况应该是仓库的工作人员失误造成的，可以先联系商家客服说清楚情况，告知对方你这个订单已经退款了可还是收到了商品，如果是价格贵的商品，一般商家会让你寄回的，让商家给运费就行了，如果是九块九包邮的，都不够运费的钱，这种情况商家大概率不会让你退回，如果对方说不用退回 那就自己留着吧~

联系客服路径：打开京东app--我的--退款/售后，找出订单点进去，页面左下角有个【客服】。

二、补款

还是和第一种方法一样先联系客服，然后重新拍一次这个商品，让商家不要给你发货就行了，相当于你花钱买下这件商品。

三、占为己有

如果不想退，卖家没联系你的话当无事发生，卖家联系你的话也可以不回复信息，这样卖家也拿你没办法的，但是这样做可能会感觉良心过意不去……

综合来说个人建议是使用第一种方法的，就是把包裹给寄回去而已，对我们来说并没有损失什么。

Answer 2

你好，你虽然退款了，但是可能是在商品运输路途中退的，在这个情况下你收到商品了，那么可能就是商家那边没有拦截快递，或者说拦截快递不及时，让快递员已经把商品给你送到了，这个情况下，你就可以拒收，直接就能返回了。