试述开放式问题和封闭式问题的不同之处。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：首先，二者的不同表现在概念上。开放式问题是市场调查者在提出问题时并不给被调查者提供任何具体答案，而由被调查者根据客观实际情况自由地填写。封闭式问题，是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要的可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。
其次，二者的优缺点不同。对开放式问题，被调查者可以充分发表自己的意见，不受任何限制；调查者则可得到许多生动、具体、丰富的市场信息。而对封闭式问题，被调查者填写问卷很方便，节省时问；由于答案的标准化程度高，很有利于被调查者对资料进行整理和综合分析。同时，开放式问题也存在很多缺点，即需要被调查者具有较高的文字表达能力；花费比较长的时间和精力；调查者在对资料进行整理、分析时比较困难。而封闭式问题在设计中对被调查者有较高的技术要求，在调查中也无法得到更多的答案以外的丰富资料。
最后，二者的适用范围不同。由于各自的特点，决定它们适用于不同的市场现象调查。但是一般采取两种形式的结合，以便充分发挥不同形式问题的优点。