使用电脑随附的相机软件
1.在Windows搜寻栏输入[相机]①，然后点选[打开]②。
2.开启Windows内建[相机]程序后，若没有异常即表示您的笔记本电脑相机是正常的，若有出现异常问题请继续以下疑难解答步骤。
注: 是否有出现无法侦测视频设备、视频无画面、视频画面异常、视频画面颠倒等等问题。
提供应用程序权限
1.在Windows搜寻栏输入[相机隐私权设置]①，然后点选[开启]②。
2.设置[相机存取]为开启③。
3.将[允许应用程序存取您的相机]设定为开启④。
4.展开允许应用程序存取您的相机字段，您可以在此开启/关闭哪些应用程序可以使用相机⑤。
更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。
若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本后问题仍然存在，请继续下一个章节的疑难解答步骤。
透过设备管理器启用并重新安装相机驱动程序
1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[开启]②。
2.点击[相机]设备类型旁边的箭头③。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认相机是否可以正常使用。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的相机已启用，并请继续下一步骤。
3.卸载相机的驱动程序。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。
4.勾选[删除此设备的驱动程序软件]⑧，然后点选[卸载]⑨。
5.点选设备管理器上方列中的[动作]⑩，然后点选[扫描硬件变更]⑪，系统将会自动重新安装相机驱动程序。
6.相机驱动程序安装完成后，请先重新启动电脑，然后再次尝试开启相机应用程序。若是相机问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
透过系统还原点还原系统
如果相机问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。
系统还原
如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请先备份您的个人档案然后进行系统还原，将计算机回复至原始组态
1.将相机模式切换到自动模式后再切换前置摄像头尝试。
2.是否有其他应用程序在使用前置摄像头。
3.打开相机和设置，然后再重置。
4.卸载手机中第三方照相软件尝试，排除软件兼容性问题。
5.若无效，备份机器中数据（联系人.短信.照片等），恢复出厂设置尝试。
摄像头（CAMERA或WEBCAM）是一种视频输入设备，属闭路电视的一种，被广泛的运用于视频会议，远程医疗及实时监控等方面。摄像头一般具有视频摄影.传播和静态图像捕捉等基本功能，是借由镜头采集图像后，由摄像头内的感光组件电路及控制组件对图像进行处理并转换成计算机所能识别的数字信号，然后借由并行端口.USB连接，输入到计算机后由软件再进行图像还原，从而形成画面。
摄像头可分为数字摄像头和模拟摄像头两大类。数字摄像头可以将视频采集设备产生的模拟视频信号转换成数字信号，进而将其储存在计算机里。模拟摄像头捕捉到的视频信号必须经过特定的视频捕捉卡将模拟信号转换成数字模式，并加以压缩后才可以转换到计算机上运用。