新华保险不是国企也不是央企，是国营企业。
新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，是国有控股上市寿险公司、中投直管企业、《财富》和《福布斯》世界500强企业之一。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、中国宝武钢铁集团有限公司等。
公司锚定“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景，为客户提供覆盖全生命周期的风险保障与财富规划产品及服务，推动养老产业、健康产业发展，资产管理业务，助力寿险主业发展，全面提升科技赋能水平。践行服务、成长、管理，实现阶段目标。
服务体系
1、便捷服务
投保服务关键环节即时提醒、远程互动实时查询，一站式投保保全服务支持客户自助APP办理通道，拥有客户信息变更、满期领取等60余项周全服务。2021年，新华保险累计赔付140亿元，理赔件数286万件，平均理赔时效0.55天。
2、智能体验
新华保险电话服务平台拥有服务云平台，为客户和业务员提供7＊24小时、线上线下互融共通的专业咨询服务。线上智能客服“智多新”，为客户提供智能互动咨询、智能外呼、智能回访系列高效、人性化智慧服务；线下智慧柜员机，打造“人工＋智能”双在线的服务新模式。
以上内容参考：百度百科—新华人寿保险股份有限公司
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