隔壁邻居扩建阳台严重违建，打12345真的有用吗？广东网上办事大厅的政务热线进行咨询投诉会有用的吗？

Question

我和我家隔壁邻居间隔了一条4米宽的公共露天巷子，是当年购买房子地皮时候政府规划的。2021年年初，我妈妈听人说我家隔壁邻居要从三楼起再盖三四层楼，而且有打算一楼加一道墙，以此每层都要扩建原有面积。虽然是道听途说，我妈妈也去警告隔壁邻居，表明不准他占用公共巷子加建增加他房子面积的墙体，并和他说他家超出一楼地基面积搭建的阳台已经是占用了公共巷子属于违建了，不准他再违建，他不作声。我只能在广东网上办事大厅发了咨询信息，他们回复我打12345热线电话。因为事情还没有发生，我没有打电话，等看我妈妈的警告有没有用，后来隔壁邻居的一楼并没有违建，我们一家人就放心去城市工作了。 今年回来过年清洗二楼窗户的时候发现满窗都是水泥点，从隔壁家建筑防尘的黑网往里看，发现隔壁邻居从二楼到顶层全部在原来已经延伸扩大过的阳台加了新的柱子，从而再往外延伸五十公分宽的面积，是正门墙和门墙全部往外再延伸了，按原规划图纸来看，侧面墙他家超出占用公共露天巷子1.7米宽。从二楼到顶楼，他们原本40平米的地基面积增大到了60平米。我妈妈站在大街上说他严重违建了，他反倒骂我妈妈说公共的巷子又不是你家的面积，说他没有违建，扭头就走。我们家老老实实盖房子，一点也没有超出原先购买盖房的地皮的红线图面积，他家超出二分之一那么多了，还理直气壮，真是目无法纪。听说他还是一个教师，还这么贪心，真没素质。我家要是也违建，往公共的露天巷子扩延1.7米宽，那公共的露天巷子就成隧道了，两家窗户贴着窗户，伸手就伸进对方家里，还有什么隐私。我前天打了12345热线电话，客服说她知道了，会去处理。昨天隔壁邻居的房子还在装修扩建，我心急如焚，就到广东网上办事大厅发了咨询与投诉的信息，选了我们市的民政局单位，后来显示审核待处理，后来朋友说要选住房与建设局，今天就又发了咨询与投诉信息，回复说我诉求重复，驳回咨询，说待处理。今天隔壁房子也照常装修扩建，又有朋友和我说可以打12319热线电话，我看网上说是和12345同一系统的，就还没打。拨打热线不知道有没有用，我妈妈怕隔壁邻居报复，说算了，又说人家是当老师的，有人脉，不会有人来管的。好生气！

Answer 1

我建议你拨打12345政府投诉热线，这个是一定有用的，因为会有规定在限定时间内解决问题。

Answer 2

这归城管局管理，但是，12345作为市政热线需要给您回复，有一定的行政意义。
最好的办法是与物业一起向城管局提起行政诉求。本回答被网友采纳

Answer 3

你好这样的情况不一定打电话投诉就有用的建议还是找找媒体效果最好也是最快的解决办法，我家隔壁邻居也是违建跟他们吵架了还是不停并且也找当地部门反应了都没用还是在建人家有人脉就是这样的结果都疏通好了。对于这样的人真的也是很无语的，我们也是老实人只能忍气吞声。举报违建的有效办法：可以拨打12319城建服务热线举报。城管执法局将给举报违建所在地的属地城管执法局处理。同时，当地城管部门的信访科会给投诉人发回手机短信，告知对方已经办理这一投诉。对违法的建筑物可以强制拆除，但有条件。根据相关规定，对违法的建筑物、构筑物、设施等需要强制拆除的，应当由行政机关予以公告，限期当事人自行拆除。当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不拆除的，行政机关可以依法强制拆除。

Answer 4

会有用的，严重违建不仅是影响他自己的安全，更危及你们全楼的安

Answer 5

可以拨打12345投诉，也可以向城市综合执法局投诉。如果妨碍了你的正常生产生活，可以直接向人民法院提起诉讼。