操作员状态处于冻结状态的原因如下：
1、可能是登录密码或交易密码输错次数较多导致
2、可能是之前的操作出现错误，才会出现临时冻结，具体的话可以去柜台让他们帮你解决。
如果是建行的
网银的话，如果是登陆密码重复输入被冻结的话。在同一交易日内，若登录密码累计输错6次、交易密码累计输错6次、或者登录密码加交易密码累计输错6次，这三种情况只要出现其中一种，都将造成该操作员被冻结。欲恢复该操作员为正常状态，请插入
U盾主管盘→登录建行官网→公司机构客户→
电子银行→企业网上银行登录→服务管理→外联平台管理→操作员维护→点“启用”即可。
如果不能正常操作的话，再看看操作员权限里，制单和复核的权限全选上，如果还不行的话，进
流程管理里点制单员用箭头选入右边的方框内，下一步再将复核员选入右框点确定，完成。如果是主管，操作员冻结，只能拿着法人
身份证、营业执照、公章、银行卡去建行对公柜台进行解冻操作。
拓展资料
操作员分配流程如下：
主管登录后，选择“管理设置”-“操作员管理”-点击“新增操作员”-填写操作员信息、选择角色、设置密码、分配账户及操作权限-输入主管交易密码-点击“确定”，完成设置。重复相同的步骤，继续进行其他操作员的新增，直到全部
空卡都分配完为止。
注：操作员代码是以6位数字来代表不同的操作员，不可重复；所选卡号即为网银盾上印刷的编号；企业每新增账号上网
银时，都必须经主管分配后，操作员才能使用；主管有权利删除操作员、修改其基本信息、操作权限及状态。
操作环境：华为nova7se CDY-AN20 建设银行app 5.5.9.002 建行网银盾app v.3.2.2