12398和95598哪个管用

Question

欠费停了电，可我交费后好几个小时都没送电，我打了5个95598还是没电，我也不知道是啥意思了

Answer 1

12398和95598哪个管用？这两个电话都管用，12398是全国电力监管投诉举报电话，通过拨打电话，部分电力企业的一些事情有人举报投诉；而95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和用电政策解读。
为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定，建立电力监管机构与公众的直接联系，加强公众对电力行业的监督，自2006年8月1日起，全国已开通12398电力监管投诉热线。
12398热线实行“法定工作时间手工值班，其他时间电脑记录值班”的服务体系。
根据《电力监管条例》的规定，通过12398热线，原告可以抱怨和报告违反电力营业执照，发电市场份额，电网运行安全，电力市场公平、开放、电网公平开放和非歧视性的，“三个公共”调度，电能质量和供电服务质量，违反了电力价格政策。
扩展资料：
12398是政府专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。
95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统，可以受理用户的投诉举报，总体运转良好，但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。
而12398热线则属于政府热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，才能促进电力企业进一步加强管理，规范服务。

Answer 2

具体哪个个管用取决于实际情况，12398是全国电力监管投诉举报电话，通过拨打该电话，对电力企业的一些事一些人进行投诉举报；而95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定，建立电力监管机构和公众之间的直接联系，加强公众对电力行业的监督国家电力监管委员会决定，从2006年8月1日起在全国开通12398电力监管投诉举报热线。12398热线实行“法定工作时间内人工值班、其他时间电脑录音值班”服务制度。

根据《电力监管条例》的规定，投诉人可通过12398热线，对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全，电力市场公平开放，电网公平无歧视开放，“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。

扩展资料

拨打12398投诉举报热线需要注意以下几点：

（一）投诉人、举报人应依据所了解到的真实情况提出投诉举报，不得虚构事实，或提供虚假信息。

（二）投诉人、举报人应当对自己所举报的内容负责。诬告、诽谤被举报人，或者以举报为名制造事端，干扰电力 监管工作正常进行的，按照有关法律和规定处理。

（一）投诉请求符合下列条件的，才能被

Answer 3

聊到管用，我们很多人都知道，有人问12398和95598区别，另外，还有人想问12398是什么电话，这到底是咋回事？事实上12398和95598哪个管用呢，下面是小编为你整理的12398和95598哪个管用，一起来看看吧。



12398和95598哪个管用

12398绝对比95598管用，12398是监管，95598是服务，供电所在能源监管部门面前就是孙子一样，本人亲身经历

都不管用，打过去全是语音没有人工服务，想找他们说点事，根本找不了他们，找老百姓他们自己可以找上门来，太神奇了。

12398和95598哪个管用

打消费者电话直接投诉 ，投诉之后 一个个就老实多了 服务态度最好

12398是什么电话

12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。

可以通过拨打该电话，对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权，行使行政执法职能。



12398受理事项和范围：

根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》（国家电力监管委员会令第17号）和《电力监管机构投诉处理规定》（国家电力监管委员会令第18号），12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报。

以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。

举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的，12398热线和12398邮箱将予以受理，并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的，将不予受理，并告知举报人或投诉人不予受理的理由。

12398和95598哪个管用，我报修电线，遭到电工的辱骂和殴打。该向谁投诉

什么样的电工这么粗爆，两个电话都打打试试，最好向电工的主管告状，电工肯定要扣奖金。

12398和95598哪个管用打12398没人接电话，难道这不是24小时服务吗

打后面那个电话。后面那个才是24小时服务电话。

供电问题得不到解决，12398和95598都没用，还有其它的吗？难道国家电网

首先你要确认自己所在区域是否为国网供电（部分区域如四川甘孜阿坝，云南，广东，贵州很多都是地方供电），如国网管辖范围拨打95598处理慢，在致电12398，不得已在进行媒体曝光，因为我是行内人，知道他们惯用手段。本回答被网友采纳

Answer 4

95598是电网热线，而12398是能源局监管热线，相比较来说12398是比95598要来得有用些本回答被网友采纳

Answer 5

打消费者电话直接投诉 ，投诉之后 一个个就老实多了 服务态度最好