造成银行人委屈和辛苦的原因很多。1.与客户的不理解有关。社会公众的文化、道德、家庭教育，工作和生活环境都不一样，素质和涵养参差不齐，有的人高兴时什么都好说，不高兴总是老子天下第一！当这些人心情不好又必须到柜面办理业务时，对着工作人员横挑鼻子竖瞪眼，俨然把自己当成上帝而把邮政人当成了出气筒。工作人员越不吭声，他（她）们越来劲！弄不好还要去投诉！虽然这个问题属于客户的道德问题，但是工作人员真的很委屈。2.与银行内部的不理解有关。不怕委屈与心酸！就怕领导不理解！有的高管人员是空降来的，没有一线工作经历，不理解基层的委屈与心酸，基层敢怒不敢言。也有一部分从基层成长起来的高管人员，由于任务、指标、内外部关系协调以及人事安排等压力越来越大，完全忽略了柜员的情绪，简单粗暴处理问题。也不排除个别管理人员官升脾气张，忽略员工感受。3.与银行生存空间被挤压有关。低成本的个人储蓄存款被分流，包括证券、保险公司、以及互联网民间理财分流，第三方支付公司和各种宝宝包括余额宝的充值分流，还有，支付结算市场被挤压，收单市场被挤压。总之，利润不断下降，分配到员工手里的钱也越来越少，工作压力也越来越大。4.与过度竞争和同质化竞争有关。金融方面：仅在农村，就有本地农村信用社或农商行、村镇银行、邮政储蓄银行、邮政代办储蓄网点、农行分支机构，还有外地农商行设立的分支机构。市场就那么大，僧多粥少，大家都在同一个林子用同一种方法打剩下的鸟。这样的后果就是员工辛苦，收入下降。5.与银行的底线有关。没有完成任务时“倒贴钱”无底线，超额完成任务却要受“最高限”这是制度的缺陷。有一条留言为：在乡镇网点要求喊号，客户根本不理解，过号就吵闹；要求说普通话？你说的是啥子？营业厅那么小，几十个老年人排队领生活费，一个个的背诵十字真言，不务实的制度要求。有一条留言为：很多银行快无纸化了，但在办理业务还有许多纸质资料需要填写，有时候开通一项业务需要填制20多个要素、几份申请。文化程度、婚否，试问它们的差别会导致办理的卡不一样吗？亦步亦趋，把人家十年前丢弃的拾来当宝贝也是因素之一。6.与不间断的营销活动有关。一些网点人员配备本来是满编的，一年四季从“抢保险”、“开门红”、“旺季营销”、“余额保卫战”、“冲刺双过半”、“完美收官”，“双十一双十二”、“年货节”等不停的竞赛活动，员工基本没有停歇的时候。一些网点人员配备本来就不足，遇到有结婚的生孩子的生二胎的辞职走人的或者生病住院的，不要说年休假无法正常享受，就连每周的轮休都无法完全实现，两地分居的员工不能正常团聚。
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第1个回答 2020-09-11
你这个朋友是在柜台闺蜜工作的吧？这个可以理解在柜台和柜面工作的。旺旺接触的顾客比较多，而顾客又是有各种各样的比较挑剔的。但是银行也有规矩，不允许和顾客发生冲突。所以说，在发生冲突的时候也自己只是受气的一方。这样子在环境下面时间久了，不良情绪的冗余会越来越多。所以脾气就会越来越差。
第2个回答 2020-09-11
银行工作的朋友如果脾气越来越差的话，可能是多方面的原因。
首先曾经有银行的高管公开称银行业的利润高到不好意思说。所以在银行工作的人收入都是比较高的，所以可能会有种高高在上的感觉。
其次，虽然表面看银行的上班时间不长，但实际上银行工作人员在下班后仍然是需要理账的，所以他们的工作强度还是比较大的。另外银行里边的各项任务是比较多的，所以工作压力还是很大的。
最后就是银行的工作人员特别是做柜台的，可能会面对一些不太文明的顾客。从而在心里积攒下来不少的埋怨。最终就会显得脾气越来越差。
第3个回答 2022-12-16
造成暴躁的原因可能有1、工作性质。枯燥乏味 ，没有成就感，升职的道路难度大，有很多升职不是靠能力。造成本身努力工作的原动力不足，也无法设定一个 你要去什么部门 什么岗位的具体目标 从而为之奋斗。
2、身体原因。你的心态是身体的反应。你的身体可能已经发生了不舒服。我之前就是腰间盘突出。久坐 累 没有时间健身 下班就像躺 睡多少也是累。已经是亚健康状态了。周末休息？不好意思要值班的。旺季营销的时候连上22天很正常。过年过节？不好意思不能休息 值班。现金柜大部分没有通风口 里面空气十分糟糕 如果碰上发霉的钱，那个味道一周散不掉。真的令人沮丧。粉尘就不必说了我们之前有2个老师傅肺部有问题 开刀了。另外几个网点 一边装修 一边营业你敢信？用一块板子拦了一半装修 装完一半换边 。然后这个网点的一个姑娘得了甲状腺癌，其他员工莫名其妙生病住院 其中一个浑身起红疹 三甲医院查了一圈没查出为啥。我觉得应该是装修材料的问题吧，哪有这样不散味道就启用的。
3、精神内耗。女人多的地方是非多。如果你遇到一个好领导 还能稍微好一点 。我们之前有个客户经理 特别能恶心人。把领导睡服了不说，各种坑我们员工。比如算业绩的时候把看不爽的人的业绩分漏算（被发现2次，还是继续）让领导修改奖金分配方式，拿的奖金钱太多了 利用柜员的账户逃税… 她提出周末让柜员利用休息时间出去推销信用卡…还有很多很多小的恶心的点 每天不被她恶心几次都感觉自己没上班。
4、来自客户的怨气。你就是个怨气的回收站。商业银行的领导不想着怎么提升自己的运营效率，一味的缩减人工窗口以减少成本，造成客户等待时间长 上柜了办业务不配合 冷嘲热讽就算好的 还有找茬的，人身攻击的。有个人信用卡申请被拒绝了（他自己征信有问题）竟然来网点骂了4个小时的娘。证件不带全的跟你搞事情，每天让你证明凭什么你们这么规定。办业务只需要10%的时间 90%的时间都是在扯皮。搁谁谁不暴躁？
5、事儿多 钱少。你请个假 要交钱库 凭证库 如果你是主出纳 呵呵 你懂。好不容易下班早，那么好开会吧 培训吧 时不时给你来个培训考试…柜员是成本 到你身上的钱肯定是越少越好。有些无良的银行 提出什么全员营销的概念 让大家都去营销。给柜员派发营销任务的都该遭雷劈。你客户经理每天所有的工作时间都在营销 我除了柜员的活 我还得营销 然后我们用一个计算方式算提成 公平吗？还要接受运营监管 各种扣钱 少说一句话扣钱 少做一个手势扣钱。受到客户的歧视也就算了 受到领导的压迫也正常 毕竟哪里都有。但是这种制度上的不公平，是最让人无法忍受的。因为你无论怎么做做的多好都没用。你不被客户尊重 甚至不被同事尊重。最低级 最脏最累 拿最少的钱，谁能不暴躁？你想走？不好意思 温水煮青蛙 早把你煮死了。想想你能积累到什么经验 什么项目经验？下一份工作 除了另外一个火坑 没人要你。这是一种 极度不满现状 但无法改变 这是一种深深的绝望。本回答被网友采纳
2、身体原因。你的心态是身体的反应。你的身体可能已经发生了不舒服。我之前就是腰间盘突出。久坐 累 没有时间健身 下班就像躺 睡多少也是累。已经是亚健康状态了。周末休息？不好意思要值班的。旺季营销的时候连上22天很正常。过年过节？不好意思不能休息 值班。现金柜大部分没有通风口 里面空气十分糟糕 如果碰上发霉的钱，那个味道一周散不掉。真的令人沮丧。粉尘就不必说了我们之前有2个老师傅肺部有问题 开刀了。另外几个网点 一边装修 一边营业你敢信？用一块板子拦了一半装修 装完一半换边 。然后这个网点的一个姑娘得了甲状腺癌，其他员工莫名其妙生病住院 其中一个浑身起红疹 三甲医院查了一圈没查出为啥。我觉得应该是装修材料的问题吧，哪有这样不散味道就启用的。
3、精神内耗。女人多的地方是非多。如果你遇到一个好领导 还能稍微好一点 。我们之前有个客户经理 特别能恶心人。把领导睡服了不说，各种坑我们员工。比如算业绩的时候把看不爽的人的业绩分漏算（被发现2次，还是继续）让领导修改奖金分配方式，拿的奖金钱太多了 利用柜员的账户逃税… 她提出周末让柜员利用休息时间出去推销信用卡…还有很多很多小的恶心的点 每天不被她恶心几次都感觉自己没上班。
4、来自客户的怨气。你就是个怨气的回收站。商业银行的领导不想着怎么提升自己的运营效率，一味的缩减人工窗口以减少成本，造成客户等待时间长 上柜了办业务不配合 冷嘲热讽就算好的 还有找茬的，人身攻击的。有个人信用卡申请被拒绝了（他自己征信有问题）竟然来网点骂了4个小时的娘。证件不带全的跟你搞事情，每天让你证明凭什么你们这么规定。办业务只需要10%的时间 90%的时间都是在扯皮。搁谁谁不暴躁？
5、事儿多 钱少。你请个假 要交钱库 凭证库 如果你是主出纳 呵呵 你懂。好不容易下班早，那么好开会吧 培训吧 时不时给你来个培训考试…柜员是成本 到你身上的钱肯定是越少越好。有些无良的银行 提出什么全员营销的概念 让大家都去营销。给柜员派发营销任务的都该遭雷劈。你客户经理每天所有的工作时间都在营销 我除了柜员的活 我还得营销 然后我们用一个计算方式算提成 公平吗？还要接受运营监管 各种扣钱 少说一句话扣钱 少做一个手势扣钱。受到客户的歧视也就算了 受到领导的压迫也正常 毕竟哪里都有。但是这种制度上的不公平，是最让人无法忍受的。因为你无论怎么做做的多好都没用。你不被客户尊重 甚至不被同事尊重。最低级 最脏最累 拿最少的钱，谁能不暴躁？你想走？不好意思 温水煮青蛙 早把你煮死了。想想你能积累到什么经验 什么项目经验？下一份工作 除了另外一个火坑 没人要你。这是一种 极度不满现状 但无法改变 这是一种深深的绝望。本回答被网友采纳
第4个回答 2020-09-11
银行工作的朋友每天都坐在窗口，很死板，工作单一，所以他们不能及时的调整自己的心态，心情就会越来越差，导致脾气很坏。
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