酒店服务的十把金钥匙你知道几把?

如题所述

第一把金钥匙:宾客就是皇帝。.

第二把金钥匙:微笑.微笑是一种各国宾客都理解的世界性欢迎语言.

第三把金钥匙:真诚、友好和热情。

第四把金钥匙:提供快速敏捷的服务。

第五把金钥匙:文明、礼貌的语言。

第六把金钥匙:要佩戴好你的名牌。

第七把金钥匙:仪容仪表要端庄、大方、整洁。

第八把金钥匙:员工间互助合作。

第九把金钥匙:用尊称向宾客问候。。

第十把金钥匙:熟悉自己的酒店及相关信息
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