惠普 DVDRAM GT31L DVD刻录机不能识别刻录的DVD

Question

我的笔记本是HP G4 1016TX,光驱是 惠普 DVDRAM GT31L DVD刻录机 。这个光驱能够刻录4.7G的DVD，但刻录后不能正常读取本机刻录的DVD，能够正常读取其他（非本机刻录）的DVD。而本机刻录的DVD能够在别的电脑上正常读取。本机读取本机刻录的DVD有时能够读取，有时不能（显示储存空间0K或者光碟未格式化）。初步排除了光碟的问题（试过很多不同牌子的DVD碟子，都是这个样子），也重装过系统，但问题一直存在，不知道是不是光驱的问题。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
重新安装操作系统是一个初始化软件系统的过程，若您重新安装系统并且更换了过个品牌的DVD刻录光盘，机器都有这个问题，那么也不排除光驱硬件方面的问题，建议您可以尝试直接联系当地的金牌服务中心进行下详细的检测看看是否是光驱硬件方面的问题导致的了。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。