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我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括( )。
A.为消费者提供规范服务
B.做好消费者信息管理
C.开展消费者金融知识教育
D.建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系
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推荐答案 2023-04-26
【答案】:D
我国银行业消费者权益保护工作的主要内容有:为消费者提供规范服务、履行信息披露要求、做好消费者信息管理、开展消费者金融知识教育、完善消费者投诉管理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://99.wendadaohang.com/zd/BjeeXjWWOtt7evvvOB.html
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我国银行业消费者权益保护
基本要求
不包括(
)
。
答:
正确答案是:C,
我 国银行业消费者权益保护
基本要求:依法合规经营,诚信对待消费者;热情友好服务,营造和谐服务环境;客观披露信息,保障消费者知情选择权;保护客户信息, 依法保障消费者信息安全;维护经营秩序,依法保障存款安全;忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务;完善投诉处理机制,确保消费者...
银行
对
消费者的主要
义务
不包括
答:
银行主要义务不包括:交易信息保密
。银行保密义务的含义,它是指银行未经客户明确或者暗示同意,不得向第3人透露客户账户的情况,客户与银行的任何交易或从管理客户账户中所获得的任何有关客户的资料,银行为客户保密的义务,源于受托人对委托人事务的保密义务,但由于不是面向消费者保密,对象错误,所以不是...
以下属于
银行业消费者权益保护工作的
有
(
)
答:
银行
消费者权益保护工作
应当坚持以人为本,坚持服务至上,坚持社会责任,践行向银行业消费者公开信息的义务,履行公正对待银行业消费者的责任,遵守公平交易的原则,依法维护银行业消费者的合法权益。考点
银行业消费者权益保护
内涵
...健全
银行业消费者权益保护工作
制度体系的是
(
)
。
答:
【答案】:B 银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下
内容
: (1
)银行业消费者权益保护工作
组织架构和运行机制。(2)银行业消费者权益保护工作内部控制体系。(3)银行业产品和服务的信息披露规定。(4)银行业消费者投诉受理流程及处理程序 (5)银行业消费者金融知识...
我国银行消费者
选择权
保护
面临着某些障碍
不包括
答:
我国银行消费者选择权保护面临着某些障碍
不包括
: 技术性明显和外部人参与。
我国银行业消费者保护
面临三个核心挑战:①业务流程市场监管未能与风险防范挑战同步,漏洞危及金融金融买家基本权益。近年来对
银行业消费者权益的
滥用侵害存在两个显著特点,即技术性明显和内部人参与。业务流程管控中曾的“人防”不足比...
以下不属于
我国银行业消费者权益保护
基本原则的是
(
)
。
答:
“
消费者权利保护
原则有:(1)自愿、平等、公平、诚实信用原则;(2)国家对消费者特别保护原则;(3)消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则;(4)国家保护与社会监督相结合的原则。”
下列关于
银行业消费者权益保护
职能部门的说法中,正确的有
(
)
。
答:
【答案】:A,B,C 银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关
工作的
独立性、权威性和专业能力,并享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径。消费者权益保护职能部门负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展
银行业消费者权益保护工作
。
银行
消保考核
工作
是否覆盖全面工作
答:
是。银行
消费者权益保护工作(
简称“银行消保”)是一项涵盖广泛的工作,银行消保考核工作覆盖了
银行业消费者权益保护的
全面工作,旨在保障消费者在购买金融产品和服务时的合法权益。
银行业消费者的主要权利不包括
什么
答:
银行业消费者的主要权利平等权。
银行业消费者的主要权利的具体
表现为:安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。中国银行业协会于2011年成立了消费者
保护
委员会。委员会成立两年多来,在银监会的指导下,制定了《中国银行业公平对待消费者自律公约》等多项...
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