光大银行如何协商停息挂账

Question

如题所述

Answer 1

很多人和催收人员进行协商，希望能够延长还款期限或者进行减免，但是催收人员并不会理会持卡人有什么困难，之后持续不断的进行催收，让持卡人尽快还款。
持卡人协商无果，到最后才发现，一直和自己协商的并不是银行客服，而是和第三方催收机构进行协商。
所以协商的时候一定要认准银行客服，否则只是白费力气，还有可能导致更严重的逾期问题。
银行催收没有效果，可能会认为持卡人在恶意逾期，没有还款的意愿，从而导致投诉升级，让持卡人失去了协商的机会。
停息挂账办理成功的前期，是持卡人确实存在特殊的难处，这个时候银行才会同意办理。
所以持卡人要把自己的困难情况告诉银行，让银行相信持卡人确实存在难处（比如家庭或工作发生重大变故，诸如创业失败、家庭突然陷入贫困、家庭成员有重大疾病或者某些原因导致无法工作之类的情况），最好能提供真实有效的证明。
想要办理停息挂账，需要向银行证明持卡人在协商成功后，有按时履约还款的能力。而不是协商成功后没有钱偿还负债，白白浪费银行的时间。
持卡人在条件允许的情况下，可以提供自己的工作收入证明给银行，让银行知道你有稳定的工作收入，不然没有任何收入，银行也不会同意协商的。
持卡人在和银行客服进行协商的时候要录音（打开通话当中的“设置”功能，然后点击进去选择“通话自动录音”的功能），保留沟通证据，避免后期出现其他问题，依法依规维护自己的合法权益。
需要注意的是，银行内部没有“停息挂账”这项服务，他们叫“个性化分期”。不过他们不会轻易同意办理，需要持卡人坚持协商。一次不行就多打几次电话，有些持卡人申请协商一两个月才能协商成功，所以不要轻易放弃。
当然，文章里所写也不是面面俱到的。如果有什么不明白或者无法解决的问题，也可以私信联系我们。