为什么宽带连接已经连上但是不能上网?

如题所述

联通宽带用户遇到网络连接正常但不能上网时,优先确认宽带是否停机,如未停机可通过以下方法解决:
1、重新启动电脑和MODEM。
2、若仍无法解决,则需要自行检测室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着。
3、若都没有问题,建议联系当地客服热线工作人员报修。
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第1个回答  2021-08-09
之所以宽带连接已经连接上之后,但是还是不能上网,是因为网络本身出现了故障或者不顺畅所导致的,所以这个时候可以选择其他的网络重新连接,这样能够达到更加顺畅安全的使用效果。
第2个回答  2021-08-09
虽然宽带已经连上了,但是你的手机信号与宽带可能不匹配,路由器可能还出现点小问题,好好检查一下就能上网了
第3个回答  2021-08-09
出现这种情况首先要排除宽带业务是否欠费,其次检查链接设备是否正常工作,如果都正常那么可以打运营商客服进行咨询和报修
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