您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您这台笔记本是家用笔记本，请您参考以下方面建议：
1、请您开机后连续按F10进入BIOS，看进入BIOS时是否需要输入这个密码。如果您进入BIOS时也需要这个密码，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果您进入BIOS时不需要输入密码，只是在进入系统时才需要输入这个密码，那么建议您备份数据后重装系统。
二、如果您这台笔记本是商用笔记本，请您参考以下方面建议：
1、如果您开机按F10键进入BIOS时提示需要输入这个密码，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您处理。
2、如果您进入BIOS时不需要输入这个密码，建议您以管理员帐户登录BIOS后，选择File，查找是否有ResetBIOS security to factory default，如果有，您选择它，再点击F10键保存后退出，可以删除之前设置的所有密码。
希望以上回复能够对您有所帮助。
没有PE
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