超市导购员做啥的

Question

如题所述

Answer 1

1. 熟悉并传达超市的经营理念和企业文化，掌握所销售商品的特点。
2. 学习并掌握销售礼仪和技术，为顾客提供专业服务。
3. 负责商品陈列和促销用品的整理，确保卖场整洁有序。
4. 提供优质服务，营造舒适购物环境，积极接待顾客，推荐商品，帮助顾客做出选择。
5. 运用销售技巧，提升顾客购买意愿，增加卖场营业额。
6. 通过专业服务展现企业形象，提升品牌知名度。
7. 及时处理顾客不满，收集意见和建议，反馈给企业，促进服务改进。
8. 收集竞争者信息，为企业决策提供参考。
9. 准确填写各类报表，记录销售情况，定期盘点库存，确保账物相符。
10. 增强安全意识，保护商品安全，严格执行防盗措施。
导购员应全身心投入工作，具有主人翁精神，积极参与公司事务，保持高昂的工作热情。坚持微笑服务，主动为顾客提供帮助，保持友好、自然的态度，与顾客保持良好的眼神交流。在没有顾客时，保持轻松愉快的心情，不显得冷漠或无聊。