ISO质量管理体系有那几大原则和几大要素，分别是什么？？

Question

如题所述

Answer 1

ISO质量管理体系的八大原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、管理的系统方法、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。这些原则构成了ISO 9001质量管理体系的核心思想，旨在帮助组织提高产品和服务的质量，并满足顾客及相关法律法规的要求。
ISO 9001质量管理体系的五大要素包括：
1. 管理职责：确保组织建立和实施质量管理体系，并保持其有效性。
2. 质量体系：规定和实施质量方针、目标以及质量管理体系的要素。
3. 合同评审：在承诺前对合同或订单进行评审，确保能够满足要求。
4. 设计控制：对产品设计过程进行控制，确保设计满足要求。
5. 文件和资料控制：对组织的文件和资料进行控制，确保使用的是最新有效的版本。
这些要素是ISO 9001:2000版中规定的，它们构成了质量管理体系的基本框架。随着时间的推移，ISO 9001已经发展到了更高的版本，但其核心原则和要素仍然适用。