夏普笔记本ENVY4一1039TX发热很厉害自动关机

Question

不知道为什么？
这台笔记本买了一年多现在的环境温度31度重启后可使用

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

        机器在使用过程中会有一定的热量发出，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。由于您的笔记本经常由于过热而死机，建议您可以按下面的方法来操作： 

1、建议将笔记本底部垫高，或者是增加散热底座让通风保持顺畅。

2、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。  

3、如果不好用，并且确认系统没有问题，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

在看百度电影时温度升高至80度以上。现在我知道了应加散热底座。每天我用16个小时左右。除看电影外都正常。谢谢回答！

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

您的笔记本已经出现了过热自动关机的现象，那么为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否机器内部灰尘过多，或者散热装置有故障造成的，然后那里的工作人员可以帮您进行处理的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

笔记本的散热比普通台式的要难。所以，温度过高CPU就无法正常工作，就会导致自动关机。
建议：仔细查看笔记本电脑各个散热位置，使用时不要堵住散热口。（例如，在床上使用时，不要用被子不小心堵住口子。）基本散热口在左右两边和下面，有的在显示器和主机上也会有散热口。

如果主要散热口在下面，建议使用时，让笔记本架空，可以散热好点。

当然，也可以购买笔记本专门提高散热效果的笔记本电脑散热垫、散热器 (带风扇)。

或者，购买更好价格更高的散热性能好的笔记本电脑。追问

首先谢谢你！这台电脑价格5800元，应该是不错的。是超薄型的，也架空了使用，

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Answer 3

首先考虑有无散热器的问题，其次是考虑内部散热，如果没有出保修期可到售后服务台查看，自己不要打开！