人与人之间的沟通技巧?

如题所述

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第1个回答  2019-03-18

很多人都说自己沟通能力不行,其实并不是,只是你没有学到一个好沟通的技巧

第2个回答  2013-04-13
人与人之间的沟通技巧 一、讲出来  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。  三、互相尊重  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时, 你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。  四、绝不口出恶言  恶言伤人,就是所谓的「祸从口出」。  五、不说不该说的话  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入,祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! 七、理性的沟通,不理性不要沟通  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。  八、觉知  不只是沟通才需要觉知,一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?《我错了》,这就是一种觉知。  九、承认我错了  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题; 就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结, 让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己, 开始重新思考人生,甚至于我是谁? 在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时, 即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!  十、说对不起!  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有「转圜」的余地,甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。  十一、让奇迹发生  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。  十二、爱  一切都是爱,「爱是最伟大的治疗师」。  十三、等待转机  如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。  十四、耐心  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。  十五、智慧  智慧使人不执着,而且福至心灵。  心灵妙方:  找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」,如此一个星期,你会有意想不到的收获。 纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪 少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂,也许世界太大了,人太多了,心太乱了。来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放 感觉的内敛,我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。
第3个回答  2013-04-13
不管是家人还是朋友,不管是领导还是同事,甚至连和陌生人,我们生活处处都需要通过沟通相互认识、增进感情、达成共识。在职场上有效的沟通更能增进我们感情,同时也可提高工作效率,因此人与人之间的沟通十分重要,这里有几点很值得与大家分享:1、态度诚恳,真诚待人:态度诚恳是沟通的前提,首先以诚待人,以一种主动、真诚的方式打开沟通的大门。尤其在工作沟通的过程中,更加注重的是“对事不对人”的一种沟通态度,不要伤害到对方的自尊或人格,以 “就事论事”的方式处理问题的结果,远远要比争执和埋怨的效果好上很多,因为我们与同事之间的沟通目的是为了减少摩擦,统一共识,提高工作效率;
2、简单表达,积极聆听:简单明了的表达自己的想法,让对方了解你的想法和目的,而积极仔细聆听是一个非常好的回应方式,你的点头、微笑是鼓励对方继续说下去的一种良好回应,只有通过聆听才能保证你正确理解对方意思。这样才能为沟通搭建一个桥梁,有来有往,双方才能达成默契;
3、有效提问,注意技巧:通过有效的提问,才能明白对方的真正目的和需求,最终达成沟通目的和效果。提问时我们要注意一定的技巧,就是多提些有针对性、建设性的问题,让双方沟通能更好进行。我们一般有两种常见的方式,封闭式和开放式提问分别能有不同的效果,封闭式问题可以节省时间,但不利于收集信息和继续开展话题。而开放式的问题,信息收集全面,谈话话题广泛和深入,我们建议在接待顾客时多采用开放式的提问,打开与顾客沟通的大门,进一步为推介销售做准备。!!!!!!!!!!!1
第4个回答  2020-09-18

生活中因为有了沟通,才出现了冰释前嫌、和睦相处、门庭若市等四字词语,我们的生活才更美好。生活中不能没有了沟通,就像傲视苍穹的红杉不能没有了坚固的根基,芳香四溢的鲜花不能没有给予它自信的阳光。

与他人沟通,掌握这四点:

一、多理解他人

沟通是理解的桥梁。赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如,扬言要使他难堪,而蔺相如却处处避免与之发生冲突。众人不解,蔺相如的一句先国家之急而后私仇化成了一座桥梁道出了他的用意,使廉颇了解到蔺相如高尚的人格,瞬间消除了对蔺相如的偏见,到蔺相如家门前负荆请罪,最终与蔺相如成为刎颈之交。倘若没有了沟通的桥梁,蔺相如与廉颇心灵的隔阂怎能被冲破呢?所以,在日常生活中,我们多换位思考他人的想法,多一份理解,就多一份海阔天空。

二、巧妙与他人沟通

巧妙的与别人交谈  与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。

三、避免与别人发生冲突

学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人) 当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。 当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。 当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。

四、多与他人“同频”

大家都有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

总之,平时的时候,多和你的朋友沟通交流一下,不要等到需要朋友的帮助时,才想到要和他们联系,到了社会,你才会知道,能够认识一个真正的朋友,有多难?

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