您好
请您先打开进程管理来查看一下，
是否有qqpctray.exe这个进程，
如果没有，将会显示灰色或者无法关联，
请您再查看是否通过其他防护软件禁用了管家，
如禁用了管家，建议您取消禁用后，重启一下电脑，再打开登录看看。
如果还是不能解决，您可以通过追问或者百度hi继续与我联系，谢谢
如果我们的答案对您有帮助，请您采纳，您的支持是我们前进的动力！追问
请您先打开进程管理来查看一下，
是否有qqpctray.exe这个进程，
如果没有，将会显示灰色或者无法关联，
请您再查看是否通过其他防护软件禁用了管家，
如禁用了管家，建议您取消禁用后，重启一下电脑，再打开登录看看。
如果还是不能解决，您可以通过追问或者百度hi继续与我联系，谢谢
如果我们的答案对您有帮助，请您采纳，您的支持是我们前进的动力！追问
怎么打开这个进程
追答如果管家正常的话，这个进程是在开启关联之后出现的，建议您先检查一下您的网络，您可以将QQ拼音或者QQ音乐等软件尝试网络登陆您的账号，看是否能够正常使用！如果仍然无法使用，将您的QQ版本、管家版本、系统版本、联系方式通过百度hi或者QQ850819042发送给我！
您也可以重新安装电脑管家，重新启动电脑再连接网络查看是否能够解决问题！
请您留意后续使用情况，给您带来的不便，请您谅解！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-04-11
你好：
如果您的电脑管家无法关联，请检查 您的本地连接和网络连接是否正常，如果正常，您可以对电脑进行体检，检查是否电脑安全状况。
同时，你也可以把具体信息反馈给电脑管家。点击右上角的反馈，即可提交。
第2个回答 2013-04-11
腾讯电脑管家已经是最新，那我分析下其他的，希望能帮到你了
1、密码错误（或记串号）
2、网络限制或服务器的问题。建议换一个时间再尝试登录，应该就可以了。
未正确连接到互联网导致的，建议你检查下DNS的配置是否正常。
如你是拨号上网用户，建议你重新拨号；若你处于局域网内，建议你联系局域网的管理员进行处理。
1、密码错误（或记串号）
2、网络限制或服务器的问题。建议换一个时间再尝试登录，应该就可以了。
未正确连接到互联网导致的，建议你检查下DNS的配置是否正常。
如你是拨号上网用户，建议你重新拨号；若你处于局域网内，建议你联系局域网的管理员进行处理。
第3个回答 2013-04-16
您好:
这个是您的网络封闭了电脑管家登录所使用的端口导致的
因为只封闭了特定的端口，所以您现在感觉网络正常，可以进行正常的进行网络浏览
这种情况一般出现在公司网络
您需要联系您的网络管理员来解决
这个是您的网络封闭了电脑管家登录所使用的端口导致的
因为只封闭了特定的端口，所以您现在感觉网络正常，可以进行正常的进行网络浏览
这种情况一般出现在公司网络
您需要联系您的网络管理员来解决
第4个回答 2013-04-12
尊敬的腾讯电脑管家用户您好：
等不上QQ的原因有很多，首先你要确定你是网络是否畅通，是否有qqpctray.exe这个进程。如果都这个进程还是无法登录的话，可以直接在腾讯电脑管家右上角进行反馈也可以直接HI我，在线帮你解决。
等不上QQ的原因有很多，首先你要确定你是网络是否畅通，是否有qqpctray.exe这个进程。如果都这个进程还是无法登录的话，可以直接在腾讯电脑管家右上角进行反馈也可以直接HI我，在线帮你解决。
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