你好！
你现在找一台安全的机器，将机器浏览器安全设置为中级，然后登录
www.ccb.com，进入“网上银行服务”“个人网上银行”，按提示输入“身份证号码”、输入你签约时设置的“网银登录密码”，以及提示画面的“验证码”，进入个人网上银行，根据提示设置“网银交易密码”下载“证书”，因为是使用动态口令卡，证书就默认下载到系统盘的浏览器对应的位置保存。
以后凡是进行网上购物支付或者网银转帐业务时就需要使用网银证书和动态口令卡。
证书的确只能下载一次，所以你在下载时要选择“可导出”，因为你需要备份时是需要将证书连同私钥一起“导出”才可以的。在浏览器的“工具”“internet选项”“内容”“证书”“个人”中导出，导出时一定要选择连同“私钥”一起导出，否则导出的证书就没有用，切记。
个人客户如何使用动态口令卡？
个人客户登录网上银行，点击“安全中心--动态口令---输入动态口令卡卡号（16位）---输入交易密码”进行动态口令卡的捆绑。捆绑成功后，网上银行的原交易密码将替换为动态口令卡密码。
动态口令卡用完了怎么办？
当个人客户的动态口令卡已经达到29次时，需要到网点柜台再次购买，然后登录网上银行，选择“用户自助换卡”，输入“新卡卡号”、“新卡动态口令”、“旧卡动态口令”，点击“确定”即可。（注意点：“新卡动态口令”必须输入新动态口令卡的第一个密码。“旧卡动态口令”必须输入旧动态口令卡的最后一个密码。每张动态口令卡的最后一个密码都是用来换卡时使用的。）
动态口令卡遗失怎么办？
当个人客户动态口令卡遗失或受损时，可以在网上即时挂失，防止网上资金交易风险。挂失后如无法找回原动态口令卡时，则只能注销网上银行重新开户。
若找到动态口令卡能否重新启用？
是个人客户在动态口令卡密码错误次数超限或动态口令卡挂失被锁定后使用的。选择“刮刮卡解锁”，按照动态口令卡密码的正确顺序输入，解锁后可继续使用。（注意点：如动态口令卡在使用过程中被锁卡，可以通过“刮卡解锁”功能解锁继续使用；如个人客户找回已挂失的动态口令卡，也可以通过“刮卡解锁”功能解除原动态口令卡挂失状态，继续使用；）
能否恢复静态交易密码？
当客户不想使用动态口令卡时，选择“恢复静态密码”，重新设置交易密码就可以。
友情提示：证书导出备份后拷贝到移动磁盘后者其他安全地方后，一定注意安全保管和使用，因为只有证书才能在网银上转帐和支付购物。所以不要在网吧使用，若在网吧使用后要退出网银并关闭所有的浏览器。在自己的机器重新安装系统或者浏览器前要将证书按上述方法导出保存，防止被新系统覆盖而丢失。
如果自己没有固定的机器，最好还是申请usbkey，这个保存证书更安全可靠。
以上意见仅供参考
幽谷飞雪