您好,根据您的描述,三星NX1000需要在相机开机情况下使用数据线连接电脑。若不能正常连接,建议您:
1.确定是否原厂数据线并正确连接
2.确定相机处于开机状态
3.确定电脑操作系统,建议您使用Windows7操作系统
4.尝试更换其他USB接口
若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
请搜索当地三星服务中心。
希望可以帮助到您,祝您愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn