我的电脑是NP355V5C现在系统恢复区都存在，因为我安装了一次旗舰版的系统，现在不能还原系统

Question

系统的恢复分区还在 里面的文件也在 只是无法还原，Samsung Recovery Solution 5软件无法调用恢复分区，请问有什么办法解决吗 是不是少了什么启动文件之类的

Answer 1

 --根据您的描述：

1 开机出现三星logo时，按F2进入bios-按F9恢复出厂设置-按F10保存退出。

2 开机出现三星logo时，按F4重新进入recovery solution软件尝试能否恢复系统。（建议备份重要数据）

    若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。

Answer 2

您好，感谢您使用三星笔记本电脑！

根据您的描述，建议您按照以下操作尝试解决：

1.建议您右击计算机——管理——磁盘管理——查看磁盘0：除C、D、E等盘符之外有没有大小为15G——20G的盘符，如果有，请您进行如下操作：

2.开机出现三星logo按F4进入Recovery Solution-还原-完全还原

3.若没有这一选项，说明您的恢复分区已经被删除，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您做系统还原。　　 

三星服务中心网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎您到百度三星企业平台提问：httpe://support.samsung.com.cn/ask  

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