关于阳光保险的问题。是电销的，我还没有签合同，但是它已经扣了我的保费了。现在要退保。想问怎么办？

Question

我不满意的就是没签合同就扣保费，电话里他也只问了我银行卡钱够首期保费不，并没有说明是当天就扣掉。就这样，我的身份证、银行卡信息都给了他。他说明后天会送合同给我签字，所以事实上我根本就还没有签字确认。既然没有签字确认，合同怎么会生效？录音也不能说明这些情况吧？所以我想退保。想问问会不会遇到他威胁或是不办理退保等等什么的情况？现在好后怕！真心求各位帮助，谢谢！

Answer 1

　　阳光保险电销的保险产品没签合同，扣了保费都是可以退保的，直接拨打阳光保险的客服电话申请退保就可以的，具体情况如下：

　　1，退保有犹豫期，“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还己收全部保费。该10天即通常所说的“犹豫期”。

　　2，犹豫期内退保不会有任何的损失，会退还已经扣取的保费。

　　3，犹豫期外退保有损失，只退还现金价值，当时的现金价值在合同上会有说明。

Answer 2

是的。

保险都是保险公司先划帐保费，然后才出正式的保单合同。
从你交保费的第二天0时，保单就正式生效了。

然后，在你拿到保单后的10天内，是您的犹豫期，在这期间，您如果觉得这份保险不是您想要的，你可以全额退款，只需要承担10块钱的工本费。。

Answer 3

犹豫期10天内可以申请全额退保，未签字的合同还未完全生效！
不用怕，法律才是关键！追问

嗯，我就是害怕他会威胁我，害我银行卡出现什么信誉问题，或是故意拖延到犹豫期之后去。刚才打客服电话时还没有联系到所说的那个服务专员就被服务员接了，说要3-5个工作日才会联系我，我一听这时间就觉得有点担心。因为明后天会送来合同，我在想他也许要是骗我签了合同再说。……啊！感觉我好笨！

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Answer 4

你好，其实您不用太过担心的。保险公司保险销售的流程是，业务员跟客户就购买保险达成共识以后，客户提出投保意外，然后业务员会帮您录入相关的信息，公司的核保部门会核保。核保完，公司将会接受客户的投保，从约定的账户上划走首期保费。当然划走保费，并不意外着客户不能退保。
根据规定，保险公司在划完保费后大致2-3天就会为客户制作纸质保单，由业务员或者快递人员给客户送去。客户收到保单后，需要详细阅读保险合同，如有异议，如对相关条款不清楚，可以和业务员沟通，要求进一步解释。如果客户对合同不满意，或者无意继续合同，可在接受合同，并签署回执10天内，提出书面退保申请，携带保险合同，个人身份证和活期银行卡或者存折，到保险公司办理退保事宜。保险公司在扣除基本的工本费用后，应退还客户交纳的保费。
如果说10天以后，客户提出退保，那么可能会有客户自己承担一部分费用，如保险公司已经支付的佣金、运营盖章保单的营业费用等。但是如果销售过程中，存在严重误导的，只要客户有足够的证据，即使是犹豫期后，客户仍可以要求全额退保。
希望我的回复对您有帮助。

Answer 5

主要是你什么时候电销免费的，到现在有多久了？犹豫期10天内可以申请全额退保，超过犹豫期退保会造成损失。追问

昨天中午。昨天下午我打客服说要退的。

追答

如果说10天以后，客户提出退保，那么可能会有客户自己承担一部分费用，这损失相当不划算。犹豫期10天内可以申请全额退保，建议你抓紧时间办理。你可以直接去你所在地的阳光保险公司去提出书面退保申请，携带保险合同，个人身份证和活期银行卡或者存折，到保险公司办理退保事宜。保险公司在扣除基本的工本费用后，应退还客户交纳的保费。
如果还没有纸质的合同，有短信这样的也行，主要是能看到完整的保单号，不要只是打客服电话。
如果销售过程中，存在严重误导的，只要客户有足够的证据，即使是犹豫期后，客户仍可以要求全额退保。
希望我的回复对您有帮助。