周大福铂金戒指断成两段，买了一年半左右，可以叫他们赔偿么？

Question

我2011年11月份买的周大福的铂金戒指，到2013年5月6日，1年半左右的时间，这期间因为怀宝宝跟生宝宝，有很长一段时间没带，现在居然断了，差点掉了都不知道！哎，真伤心，结婚的戒指，这质量居然这么不堪一击！元芳？怎么看？？

Answer 1

先去找店家协商，如对方态度不好，可拨打12315电话求助。都解决不了的话，可对钻戒质量进行鉴定，如属于质量问题，直接去法院起诉。另外，对于婚戒这种有特殊意义的商品，你可以主张精神损害赔偿。

Answer 2

我昨天在周大福买的18k的金链子，回家带了一次，取下来就发现链子和链扣的接口就断掉了，郁闷的没办法说，哪敢戴啊。客服说只能免费维修一次，修好了也不敢戴啊，看来只能放在盒子里瞻仰了。