今天为别人交了酒店押金,招行信用卡预授权,并签字,拿到一联回执单,客人后天去入住,酒店说他去交押金时候就会为了做预授权取消,我人不用去就可以用卡号退回我卡里今天的押金了,这样可以吗?他们不是应该返还我今天签的回执单其余的一联还是几联吗?几联?我怎么保证他们已经退回来并且结束预授权,不会再有机会扣我款了?
您好,根据您的疑问,现提供以下常见情况,您可以进一步做了解。
解除预授权的方式:
方式一:客户先要求预授权,后改为现金结账,此时收银员可以通过刷客户卡方式取消预授权;
方式二:客户先要求预授权,后又用现金结账,但客户已离开酒店(即不能用刷卡方式取消预授权),此时酒店应通知银行取消预授权;
方式三:客户先要求预授权,后未结账离开酒店,此时酒店应书面证明,向银行提出取消预授权和补帐(即扣客户存款)。
如果您离开了酒店,但未解除预授权的处理方式:
1、酒店在办理预授权30天后不向银行结账,则我行系统自动取消预授权交易,资金会自动返还客户帐户上;
2、您若要求马上返还资金,便要完成“取消预授权”交易,资金才会同时返还到您的账户中。可以记下具体情况,内容包括一卡通卡号、交易日期、金额、商户名称、商户的联系电话、联系人等住处交后台处理。后台与当地分行相关人员沟通好后,通知客户将解除预授权申请传真给相应分行处理。
信用卡预授权解除方式:
客户可以直接致电信用卡中心800-820-5555(切记不要让商户直接发传真)。
另外,如果使用信用卡要求马上返还资金,理论上只要在同一台POS机上取得的预授权都可以取消,但是由于目前国内各收单行对POS机的设置不同,且POS机的种类五花八门, 能成功取消的情况有,但是不多。因此如遇此种情况,大多通过人工取消预授权。
流程如下:
商户将预授权取消的请求传真至它的收单行,经收单行确认后,收单行再将此传真发往招行信用卡中心授权室,相关人员会进行处理.当天授权当天取消的,额度会马上恢复,非当天的取消授权,由于还需要账务室处理, 所以需要工作日才能恢复所占额度。
"如果还有其他问题,建议您可以添加“QQ”或“微信”在线咨询。
方法一:在QQ企业好友中搜索“4008205555”并添加“招行信用卡中心”为好友;
方法二:在微信中搜号码“cmb4008205555”并关注招行信用卡中心即可。
详细说明请点击:http://cc.cmbchina.com/Common/default.aspx?pageid=zxkf,感谢您的关注与支持!"