广州 数字电视智能卡失败

Question

装了数字电视几天,之前没什么问题,现在一大部分的普通频道都不能观看,包括cctv大部分,市台的,省台的,还有很多..(屏幕显示E06智能卡失败)反而翡翠 本港 华娱 凤凰就可以睇到 .. 请问是什么问题?

Answer 1

1.线路问题

如果出现中间一部分频道无法观看，出现马赛克或黑屏.外围线（就是白色围出室外的光缆）达不到标准或之前被有线人员换过（有些地区在未换数字曾切断光缆来整顿过，导致那段时间无法看电视）机顶盒对系统要求高，线路不好问题都会陆续出现，一般解决方法是更换分线器和外围线（这个要联系有线分部处理）

2.解密卡问题
把他拨出来从新插进去
如不行致电客服
省有线 广东视讯 96956
市有线 珠江数码 969368
找客服刷新解密卡数据.把问题反映 如不行要求换卡！！

Answer 2

你的数字电视智能卡有问题，马上打广州数字电视客服电话：969368 联系，他们会很快派人上门为你服务的。