3.
旅游景区(点)产品所具有的特征 旅游景区(点)产品除了具有一般旅游产品特征（其他旅游行业所具有的综合性、不可贮存性、不可转移性、生产与消费的不可分离性、较大的需求弹性）外还有以下特征：
[1]景区特色的稳固性。
无论是自然景区、文化历史景区和人造景区，只要形成一种特色就会在游客心中留下长期稳定的印象，给市场造成固定的认识。这种固定认识对景区营销会起两种作用。一是缩短目标顾客购买决策的过程，能很快将旅游消费投向意向景区。这是有利于景区营销的一面。另一个作用是一旦目标顾客兴趣发生转移，景区特色立刻暗淡，不但形不成吸引力，反而等于向市场昭示该景区不是顾客所求，对景区营销起到相反作用。依据这个特性，旅游景区(点)应充分挖掘景区服务功能，通过不断变换景区活动内容，推出新主题，延长产品寿命来推动营销，让目标顾客感到“山水依旧，感受常新”。
[2]产品质量对社区环境的强烈依赖性。
我国的旅游景区(点)都是从地方社区脱胎而来的，与社区有着千丝万缕的联系。当社区利益与景区利益一致时，社区会协助景区开展经营活动；当社区利益与景区利益不一致时，社区会采用种种方式破坏、阻碍景区经营，加大景区经营困难和
经营成本。根据这个特性，可以通过两种办法解决，一个办法是在地方政府主导下协调二者关系，开展区域整体旅游营销，另一个办法是按市场法则让社区参与景区部分经营活动。我国贵州草海旅游景区与社区的扶贫、教育、环保有机地结合在一起，共同开发旅游业，并注重社区环境中人口素质的提高，达到了自然资源保护和经济
可持续发展同时并举的良好状态，值得借鉴学习。 答案补充 旅游产品是一种特殊的产品，它不是以实物形态表现出来的一个个具体的有形产
品，而是以多种服务表现出来的无形产品。综合服务产品的基本特征和旅游产品的特殊
情况，旅游产品主要有以下特点:
()l生产与消费的同时性
(2)无形性
(3)综合性
(4)不可贮存性
(5)不可转移性 答案补充 旅游市场是一种特殊的服务市场，它所销售的产品和服务属于一种具有特殊
使用价值和本身特点的“旅游产品”，它不同于一般的服务市场，有如下特点；
1、旅游市场同一般消费品市场和单项服务市场相比具有综合性和复杂性的特点。
2、旅游市场的购买目的既不是为了生产消费，也不是为了日常生活消费，而是为了
满足现代旅游这一特殊生活方式所需要的物质和精神享受。
3、旅游者在实现旅游的全过程中既要接触旅游市场又要接触同旅游有关的消费品市
场。
4、旅游市场不同于其他市场的另一特点是产销不能直接见面。
5、旅游者在旅游的主要市场中购买的是
旅游资源、旅游设施、旅游交通和旅游服务
所提供的效用和利益，
6、旅游产品不具有储存能力。
7、旅游市场的季节性差别特别明显。