win7系统安装不了惠普的打印机驱动,到最后总提示插入USB,接电源什么的,是什么原因?

如题所述

尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

hp lasrjet m1005和win7电脑使用usb线连接时,安装驱动到连接usb线这步过不去。

说明电脑没有真正识别到打印机,和打印机的usb口,usb线,电脑的usb口或是电脑系统有关。

1、将连接m1005的usb线连接到win7电脑上的其他usb口试下

2、鼠标右击“计算机”,打开管理点击设备管理器,将里面所有的加号点开,看是否有问号或是叹号的m1005设备,如果有,可以右击更新设置试一下。

3、换个连接m1005的usb线试下,usb线长度不能超过2米,质量好点的

4、上面的方法都没有改善,可以将m1005打印机连接到其他电脑上安装试下,排除电脑方面的问题。

5、如果上面的方法都做过没有改善,不排除是m1005的usb口有问题导致的 ,

建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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第1个回答  2019-03-18
电脑没有正确识别usb,重启设备或者换接口,换数据线之后在尝试操作。
第2个回答  2013-05-01
先别插USB线,等到安装到这步的时候再插
第3个回答  2013-05-01
不要插入,或者看看打印机开关
第4个回答  2019-09-25

l老哥问题解决了吗,我现在也是您这样的问题

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