用户可通过微信公众号、微信视频号、微信小程序三种方法进行查找当地的惠普官方授权服务中心，以咨询惠普产品保修政策。
1.“惠普服务”官方微信公众号关注并进入主页选择【惠自助】-【服务网点查询】，允许获取地理位置，选择产品类别后即可查看服务中心信息，点击【地图】使用导航功能 。
2. “惠普服务”官方微信小程序关注后进入主页，点击【服务网点】，选择产品类别即可查看服务中心信息。
3. “惠普服务”官方微信视频号关注并进入主页，在【服务】的选项卡下选择【服务网点】，选择产品类别，即可查看到所有的服务中心信息。
任何咨询，请拨打热线电话联系惠普官方客服。
家用产品的售后电话：4008856616
商用产品的售后电话：4006103888
（温馨提示：前往服务中心前，惠普建议您电话联系服务人员，确认好相关事宜、站点的营业时间及需要携带的物品或凭证。）
点击进入惠普官网服务中心查询页面
对于保修期外或保修合同以外的服务范围，惠普服务官方收费标准请参考下图，详细情况建议咨询当地惠普授权服务中心。
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任何咨询，请拨打热线电话联系惠普官方客服。
家用产品的售后电话：4008856616
商用产品的售后电话：4006103888
（温馨提示：前往服务中心前，惠普建议您电话联系服务人员，确认好相关事宜、站点的营业时间及需要携带的物品或凭证。）
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对于保修期外或保修合同以外的服务范围，惠普服务官方收费标准请参考下图，详细情况建议咨询当地惠普授权服务中心。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-05-03
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普公司完全遵循国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（简称“三包”）的关于保修的有关规定执行。根据国家‘三包’规定的第十一条：自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。
注：如果您机器程序问题需要更换建议您可以直接联系机器的经销商进行相关操作。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800本回答被网友采纳
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普公司完全遵循国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（简称“三包”）的关于保修的有关规定执行。根据国家‘三包’规定的第十一条：自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。
注：如果您机器程序问题需要更换建议您可以直接联系机器的经销商进行相关操作。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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第2个回答 2013-04-30
15天之内，按照三包政策，或者是同一个故障现象，维修3次以上。
第3个回答 2013-04-30
基本是不会给你换的。
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