尊敬的三星用户，您好!
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.设定— 安全— 屏幕锁定—滑动/图案/PIN码/密码— 选择一个屏幕锁定方式。
2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！
可以，就是自带的不可以
追答恢复出厂设置，或者去三星官网下载最新的固件升级程序升级一下固件，再不行的话就是机子就问题了。
追问朋友，能不能发个链接给我？