移动的人工服务和营业厅服务有什么区别

如题所述

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推荐答案 2013-05-03

您好，两个渠道的服务项目不同，人工服务是咨询及查询业务的平台，无法为您直接办理业务；营业厅除了可以咨询、查询业务外，可直接为您办理业务。请参考。

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第1个回答 2013-05-07

移动的人工服务更像是解读助手什么不懂的都可以问，但是有些问题的解释权还是要到当地营业厅去问个明白，营业厅服务更人性化吧，也最直接，人工服务还是有点飘的感觉，营业厅一步到位，人工服务有时候还是依仗营业厅服务的支撑，但两个都是我们最基层的工作者了

第2个回答 2019-12-21

都是为客户提供方便的，但人工服务只能提供一些咨询和简单的业务办理！营业厅的话提供的服务更多，一些实物办理几要去营业厅，比如换卡，充话费送手机

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移动的人工服务和营业厅服务有什么区别答：都是为客户提供方便的，但人工服务只能提供一些咨询和简单的业务办理！营业厅的话提供的服务更多，一些实物办理几要去营业厅，比如换卡，充话费送手机

中国移动人工客服时间是几点到几点答：4、服务整体而言，移动的服务优于电信的，但宽带专属服务，电信的服务优于移动的。两家的服务渠道完全一致，线上的客服，APP，官方微信，网站；线下营业厅。从服务内容和数量来看，移动完全优于电信。但线下的服务态度，这个还是得看具体的营业厅，因为现在营业厅大多是由合作方加盟的，虽然两家对营业厅...

中国移动客服电话人工服务答：中国移动人工服务电话是10086。10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。拨打10086时，客户若想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议...

10086的服务方式答：人工服务人员服务态度非常和善。短信营业厅10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可：查询本机余额：YE（也有些省市编辑其他内容的，建议询问当地移动）查询本机帐单...

移动客服电话人工服务答：4. 10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。如需人工服务，客户可拨打10086按0转接人工服务台。5. 10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。6. 中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信...

中国移动人工客服时间是几点到几点答：如全家融合套餐，各运营商均提供补贴和话费减免。4. 服务质量：移动的服务整体优于电信，但电信的宽带专属服务则更胜一筹。两家运营商的服务渠道包括线上客服、APP、官方微信、网站以及线下营业厅，移动在服务内容和数量上均占优势。然而，线下服务态度可能因加盟商不同而有所差异。

10086人工服务几点开门答：1、移动10086的人工服务是全天24小时提供服务的，一般不要在晚上6-10点高峰期打就好。2、10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户...

中国移动人工客服时间是几点到几点视频时间 22:30

10086和1008611的区别?答：区别一：10086客户服务热线，为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。区别二：1008611是免费自助热线，是查询话费、流量信息的直通车。客户拨通归属地...

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