淘宝卖家忘记点“已发货”,但是货已经发出,怎么办?

第一次在淘宝上卖东西木有店铺,下载了阿里旺旺卖家版后在跳蚤街上把宝贝挂了出去,但是联系好买家发货后忘记点已发货了~~买家已经收到货,我也保留了快递的单子和买家收到快递的回复,但是应该是因为没有点已发货交易因为超时关闭了~买家说已经把钱打到支付宝上了,但是我木有收到,怎么办??

    需要查看交易状态是什么,如果交易没有成功,可以重新选择发货,填写快递单号就行,再联系买家确认收货就可以了。

    如果交易状态已经关闭,可以和买家核实物流信息,买家确认收到货了可以跟买家协商,直接支付宝转账给你。如果买家协商未果,可以通过淘宝客服中心提供发货快递单号和聊天记录处理。

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第1个回答  2013-07-24
直接到网页上去 点发货,把发货的物流号填是去就可以了 点下物流确认 就OK了追问

交易已经因为超时关闭了,还能再去点发货么?

追答

就发不了货了 找淘宝工作人员 你对他说明情况 你是做代销的,工作疏忽 厂家都发货了 你这边就忘记点了 是吧

追问

怎么找淘宝工作人员嘞?

追答

就在旺旺 找机器人 它会提供给你 联系方式的

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第2个回答  2013-07-24
重新挂上去叫买家拍就可以了,如果说他已经转账叫他仔细查看账户资金,如果客户赖账你也没办法了。
第3个回答  2013-07-24
这个淘宝可能不管吧
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