苹果手机并非不支持MP4格式的视频，但必须是苹果专用的MP4格式才能播放。以下是具体原因及解决方法：
格式兼容性：
苹果手机对于MP4格式的视频有一定的兼容性要求，不是所有MP4格式的视频都能被苹果手机直接播放。特别是，一些通过特定软件或设备转换的MP4格式，可能因为编码参数、分辨率、比特率等因素不符合苹果手机的要求而无法播放。解决方法：使用专门的转换工具或软件，将视频转换为苹果专用的MP4格式。例如，在QQ影音的转码选项中，选择转成苹果iPhone专用的MP4格式。
使用第三方视频播放软件：
苹果手机自带的播放器可能无法支持所有类型的MP4视频，但第三方视频播放软件通常支持更广泛的视频格式。解决方法：下载并安装第三方视频播放软件，如乐视视频、暴风影音等。这些软件通常支持从电脑中导入视频文件，并且支持的视频格式更多。
通过iTunes导入视频：
如果已经下载了第三方视频播放软件，并且想要将视频文件导入到苹果手机中播放，可以通过iTunes的文件共享功能来实现。具体步骤：将手机与电脑连接，在iTunes中打开“应用程序”栏目，找到“文件共享”下面的视频播放软件，选择并添加想要上传的视频文件。iTunes会自动将文件上传到手机中的播放器中，随后即可在手机上播放。
综上所述，苹果手机并非不支持MP4格式的视频，而是需要确保视频文件的编码、分辨率等参数符合苹果手机的要求，或者使用第三方视频播放软件来播放更多类型的MP4视频。