关于电信宽带掉线的几个问题,好了加1000分!

问题 ①我家宽带总是掉线,
我住的那儿信号很不好,手机数据上网很慢,笔记本无线网卡经常掉线。
4月份装的宽带,刚装时给的那猫是华天的,老特么掉线,半小时就掉一次,(有时候ADSL刚接上就又掉了,反反复复)。然后我买了个华为的,110块,也是容易掉线,两个小时掉一次,好是时候半天掉一次, 感觉比上个华天好。但是我玩游戏,总是不怎么就掉线,我很生气拳头打过猫,最后受不了拿冰红茶倒进猫里了,就坏了。 现在用的是之前华天的猫,但  总是一分钟掉一次,刚连上就掉 刚连上就掉,气死人了。
如果再换个好一点的猫行吗? 或者是换住地?
我不是要常年不掉线,我只是想不要z不怎么就掉线 ,半天掉一次,一天掉两三次也是可以的。
换猫求推荐!
就因为掉线 问题,我英雄联盟封了半年,玩CF战俘 队长差点没把我t了,

来个专业的呗! 我有一千分,有用全给你!

1、这里最多就一次能给200分,不用多给了,帮上忙即可,

2、您说的容易掉线,可以抓电信的来查,可能主线路有问题。

3、从描述不是硬件问题,可能电信线路有接触不良的地方,

4、您开始菜单-运行-输入CMD回车,

     弹出黑色界面,输入ping www.163.com -t

然后回车,看刷新出的数据断不断,如果断的多,可能电信线路有问题,抓他们来修。

追问

我家电脑一按命令,回车一下他一秒钟不到立马就散了

追答

散了是啥意思?是运行按了没反应,还是黑色界面按了没反应?
ping与www.163.com及-t之间各一个空格。

追问

假如在cmd里输入一个命令,他跳一下就没了。

是的,如果不对,他就会叫一声出来一个叉子,电脑问题啦,嘻嘻,,

追答

一般电脑都能输入CMD命令,看刷新的数据是否连续,连续的话说明网络没问题,断断续续可能是线路有问题。有问题可以在评论追问,那里不扣分。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-07-29
尊敬的用户,您好!
根据您的描述。宽带用户上网时掉线可能涉及到多个方面的问题:线路故障(如线路干扰)、Modem故障(如出现发热、质量不好、兼容性差等问题)、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)、网线问题等。
当您在上网过程中出现掉线现象,您可以按照以下几种原因进行判断处理:
(1)网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯(ADSL灯、DSL等或者Link灯)常亮,基本排除外部线路的故障,一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题,判断为网卡质量不稳定,应及时更换网卡。
(2)上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良,或电话线接头接触不良,或是分离器的质量不好。
(3)错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机,造成串扰,引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机,而是将分机接在分离器后面。
(4)Modem发热
由于Modem长时间没有关闭,导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象,建议您在不上网的时候,断开Modem电源。
(5)Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰,建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。如您还有其他疑问,欢迎来电信知道平台或电信官网提问,会有更多专业客服为您解答。本回答被网友采纳详情
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第2个回答  2013-07-29
您好!感谢您对电信的支持!您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有:电源电压不稳,电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障,分离器接法是否正确,调制解调器与网卡是否兼容,建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关,建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效,您可以选择以下方式进行故障申报:(1)拨打10000号选择4号键,进行宽带故障申告;(2)通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈;(3)登录湖北电信网上营业厅(hb.189.cn),在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面,填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式,进行报障 。希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!
第3个回答  2013-07-25
建议你自行检查
用猫网线直接接到电脑上面 然进宽带连接拨号上网 看看会不会出现掉线的现象
暂时先别用路由器
如果不掉线 那用路由器接上 试试 又掉线 更换路由器
如果掉线
直接打电话给10000 人工服务 不来直接投诉
第4个回答  2013-07-25
这么回答你吧
首先,你是上网也掉线吗? 不开任何任务,在桌面,也掉线? 如果是这种情况,一般不是猫的问题,你就不要冤枉它了,应该是你住所附件的线路不好,可以找宽带服务人员解决。

如果你只是玩游戏时候掉线,最大的原因是因为跨网导致网络延迟过大,比如你的游戏是电信的,你拉的网却是网通的或者移动的。 要解决,你只有换宽带,或者游戏换区,或者网上找个加速器(效果不太好,好的得收费)。
第5个回答  2013-07-25
登入路由器,设置成:从不断线连接,就可以了。
默认设置是15秒重连。
登入路由器地址一般是:192.168.1.1
TPLINK 一般是192.168.1.1
DLINK 一般是192.168.0.1
你进去设置下,应该是无线连接选项里面,进去简单一设置就OK

以下是路由器设置的方法:
1、将线路连好,wan口接外网(即ADSL或别的宽带),LAN口接内网即你的电脑网卡;
2、每个路由器都有默认的IP地址,看看说明书就知道,我的192.168.1.1;
3、将自己的电脑IP配置为192.168.1.x ,网关和dns指向路由器,即为192.168.1.1;
4、打开电脑上的Internet Explorer,输入http://192.168.1.1/,进入路由器的配置界面;
5、一般说明书到这就说你可以顺利的浏览网页了,其实我们发现我们的电脑根本上不了网,这主要是路由器的mac地址在作怪,我们找到mac地址克隆选项,选择克隆mac地址,保存后就可以上网。图3
6、要说明的是有的路由器没有mac地址克隆这个选项,那我们只有手工修改路由器的mac地址,在路由器的mac地址选项中直接输入我们自己电脑网卡的IP地址就可以了,得到自己网卡mac地址的方法是:
  进入命令提示符,win2000/xp操作系统输如"ipconfig /all",然后回车。就可以看到有一串字符 (如00-E0-4C-9-B4-43),这就是mac地址了。
  
网络参数的设置
 
 用网线把路由器和电脑连接起来之后,然后对路由器进行简单的设置就可以上网了。此款路由器的功能还是很丰富的,如果只是单纯的网络共享,只要对路由器的
基本功能做简单的设置就可以了。该路由器提供了WEB的管理方式,通过IE就可以很轻易的对路由器就进行设置。每个路由器都一个自己的IP地址,通过此
IP地址就可以对路由器进行访问。例如笔者的路由器的访问IP地址为192、168、1、1。在IE中写入http://192.168.1.1 就会出现如下的登陆界面。

输入其访问帐号和访问密码就进入路由器的访问界面了。主要对其网络参数、DHCP服务器和安全规则进行设置就可以轻松的进行上网了。
选择“网络参数”选项,然后选择LAN口参数设置,会出现下面的设置画面。该选项主要是对路由器的参数进行设置。

MAC地址是本路由器对局域网的MAC地址,此值不可更改。IP地址是本路由器对局域网的IP地址,局域网中所有计算机的默认网关必须设置为该IP地址。需要注意的是如果改变了LAN口的IP地址,必须用新的IP地址才能登录本路由器进行WEB界面管理。

 
而且如果你所设置的新的LAN口IP地址与原来的LAN口IP地址不在同一网段的话,本路由器的虚拟服务器和DMZ主机功能将失效。如果希望启用这些功
能,要重新对其进行设置。子网掩码是本路由器对局域网的子网掩码,一般为255.255.255.0,局域网中所有计算机的子网掩码必须与此处设置相同。
 选择“WAN口设置”出现下面的设置画面,主要是对上网方式和权限进行设置。.

WAN口连接类型是指本路由器支持三种常用的上网方式,请您根据自身情况进行选择。如果您的上网方式为动态IP,即您可以自动从网络服务商(例如:
中国电信)获取IP地址,请选择“动态IP”;如果您的上网方式为静态IP,即您拥有网络服务商(例如:中国电信)提供的固定IP地址,请选择“静态
IP”;如果您上网的方式为ADSL虚拟拨号方式,请选择“PPPoE”。
 
上网账号和上网口令中填入ISP为您指定的ADSL上网帐号和ISP指定的ADSL上网口令。如果选择了按需连接,则在有来自局域网的网络访问请求时,自
动进行连接操作。如果自动断线等待时间T不等于0,则在检测到连续T分钟内没有网络访问流量时自动断开网络连接,保护您的上网资源。此项设置仅对“按需连
接”和“手动连接”生效。手动连接是指开机后由用户手动进行ADSL拨号连接。一般建议选择按需连接,因为谁不想开机后然后再进行麻烦的拨号了。
  此路由器还有MAC地址克隆的功能,MAC地址一般不用更改。但某些ISP可能会要求对MAC地址进行绑定,此时ISP会提供一个有效的MAC地址给用户,您只要根据它所提供的值进行绑定,不过大部分的ADSL都不用此功能所以在此就不详细介绍了。

DHCP服务器设置
TCP/IP
协议设置包括IP地址、子网掩码、网关、以及DNS服务器等。为局域网中所有的计算机正确配置TCP/IP协议并不是一件容易的事,幸运的是,DHCP服
务器提供了这种功能。如果使用本路由器的DHCP服务器功能的话,您可以让DHCP服务器自动替您配置局域网中各计算机的TCP/IP协议。选择
“DHCP服务器”就可以对路由器的的DHCP服务器功能进行设置,其设置画面

地址池开始地址是指DHCP服务器所自动分配的IP的起始地址。如上图中的开始地址为192、168、1、101。地址池结束地址是指DHCP服务器所自
动分配的IP的结束地址,上图中为192、168、1、199了。网关是可选的建议填入路由器LAN口的IP地址,缺省是192.168.1.1。主
DNS服务器也是可选的填入ISP提供给您的DNS服务器,不清楚可以向ISP询问其他的选项就不用填写了。
  注意,为了使用本路由器的DHCP服务器功能,局域网中各计算机的TCP/IP协议必须设置为“自动获得IP地址”。此功能需要重启路由器才能生效。追问

亲,我希望你再看一下我的问题,是电信猫,路由器那些我早就摆平了,艾玛,上个网真不容易

追答

那就好办了

猫是免费更换的呀,直接拿旧猫换新猫
一般换来的也是旧猫,但是你如果送包烟的话,可能拿到新猫的概率就偏大了

第6个回答  2013-07-25
我是中兴的工程师,你这种问题,主要的不是猫的问题,应该是线路问题(距离过远或者线路质量不好造成的衰减过大)或者有电磁干扰照成的,这么高的掉线频率说明你的线路有问题。
解决方案是打10000报故障,故障就是频繁掉线。让电信运营商的维护人员上门查修。这个不是你自己能解决的。
打了之后转人工服务,要么直接去当地营业厅找业务员。追问

其实我早打过客服,到 宽带障碍报 修时,为本机捆绑的电话宽带帐号 直接按井号键, 我按了井号键,他就说系 统暂时不能分辨您的服务,就挂 了。如果是输入号码的话,如果输入了18118112345,确定按井号键,他报出来就是18118112543。就是输入对了,他报错了,叫我确定,我无语。而且确定了也没用,怎么打人工客服?

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