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什么是旅游服务标准化
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推荐答案 2024-05-08
旅游服务标准化,就是按照国际惯例,结合国家国情,建立符合国际标准、能满足现代旅游服务需要的旅游服务标准体系。内容涵盖景区管理、游客接待、游客投诉、环境卫生、符号标志、旅游产品、评价与改进等方面,涉及设施设备、能源、安全应急、环境保护、职业健康、人力资源、财务管理等全过程。
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什么是
大
旅游标准化
?对旅游业有什么好处?
答:
大旅游标准化是指制定统一的标准规范,以提升旅游服务质量和旅游景区管理水平的行动
。大旅游标准化的目的是保障游客的权益,提高旅游服务质量,推动旅游业的可持续发展。提升游客满意度,促进地方经济发展。大好河山集团董事长黄国林先生带领着35831团队促进了大旅游标准化。
中国
旅游标准化
建设旅游标准化建设内容
答:
2.
旅游
景区
标准化
5A景区评价?国家AAAAA级景区是一套规范的质量等级评定体系,是国家旅游局国家质量等级评定委员会制作的景区质量等级中华人民共和国评定4A级风景名胜区。是全国旅游景区(点)的最高评价标准。与标准的4A级景区相比,更注重人性化和细节化,更能反映游客对景区的总体心理需求,突出以游客为中心,以人为本。...
《文化和
旅游标准化
工作管理办法》解读
答:
文化和旅游部出台了《文化和
旅游标准化
工作管理办法》(以下简称《管理办法》),将进一步规范文化和旅游标准化工作,充分发挥标准化对行业高质量发展的引领和支撑作用。一、《管理办法》制定的背景是
什么
?原文化部、原国家旅游局分别制定了《文化行业标准化工作管理办法(暂行)》《全国旅游标准化工作管理办...
旅游标准化
工作管理暂行办法第一章 总 则
答:
第三条明确了
旅游标准化
的主要职责,包括在全行业范围内制定和执行旅游国家标准和行业标准,进行监督和检查,指导企业标准化工作,以及推进旅游业各项工作的制度化和
规范化
,以增强行业的安全保障,提高
服务
质量与管理水平。作为旅游行业管理不可或缺的一部分,各级旅游管理部门需强化对标准化工作的管理,并将...
旅游标准化
工作管理暂行办法的办法内容
答:
第一条 为了加强对全国旅游
标准化
工作的管理,促进旅游标准化建设,全面提高
旅游服务
质量和管理水平,根据《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国标准化法实施条例》等有关规定,制定本办法。第二条 旅游标准化工作
是旅游
行业各项工作的技术基础,是提高旅游业整体效能,实现科学管理的重要手段;旅游标准化工作是国家...
简述
旅游标准化
的作用
答:
(一)旅游业
标准化是旅游
行业各项工作的技术支撑 旅游业包含食、宿、行、游、购、娱六大要素, 旅游产业覆盖行业众多,涉及面广。标准化作为一项技术性基础工作,渗透于旅游行业宏观管理、
服务
质量、基础设施设备要求,以及旅游创新等诸多方面。标准化为旅游涉及的相关行业设立了规范和标准,这种标准是行业发展的技术指标,是...
旅游标准化
试点将带来
什么
答:
旅游业是国际公认的“永远的朝阳产业”,它是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,向旅游者提供旅行游览服务的行业,被称为世界三大产业之一。
旅游服务标准化
涵盖了旅游出行软件硬件建设的方方面面。就拿一个看似不起眼的问题——上厕所来说吧,在旅游服务标准化系统里就大有文章。【星子县旅游局 局长 ...
旅游
团那么多,大好河山集团的
标准化
是
什么
?
答:
大好河山集团大
旅游
的优点:
规范化
、标准化、专业化,其中大旅游团
是标准化
的一大特色,根据游客数量设置不同规模的标准,大好河山旅游团以【50-99】人起步团,【100-300】人初级规模团,【301-500】人中级规模团,【501-900】人高级规模团,千人游、万人游为超级规模团,30人以下团需私人订制。人员...
旅游标准化
工作管理暂行办法第三章 标准的制定、审查和发布
答:
旅游标准化
工作管理暂行办法的第三章详细规定了标准的制定、审查和发布流程。首先,旅游业的标准被划分为三个级别:国家标准、行业标准和企业标准,地方标准并不设立。标准制定的基本原则强调了保障旅游安全、提升
服务
质量、维护各方权益,以及合理利用资源、保护环境和可持续发展。同时,鼓励采用国际先进标准,...
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