如何提高个人的管理水平？

Question

我是从业务代表做起的，由于业绩优异被公司提为部门主管，可是在管理过程中总是不能达到公司要求的最佳状态，哪位老兄可以帮忙诊断一下？谢谢

Answer 1

1、理清自己的能力菜单，确定自己能力提升的目标提升能力的第一步是要弄清楚四个问题： 　　（1）我最突出的能力有哪些？　　（2）目前工作最急需的能力是什么？　　（3）对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？　　（4）我应该如何提升这些欠缺的能力？你可以列一个表单，逐一回答上述问题，这样你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。　　2、制定自己提升能力的行动计划制定行动计划时，要注意几点：　　（1）从知识结构上的合理、优化与提升。一个主管的知识结构，大体上有三种类型：专业知识；管理知识；相关知识 。只有建立和完善科学合理的知识结构，才能有效的支撑和提升自己的职业能力。　　第一类是传统的知识结构，即仅有某一专业知识的结构。这是唯一的知识结构，或称线性结构。这种知识结构已远远不能适应形势对管理者的要求。　　第二类是"T"型知识结构，或称为纵横结构。这里的"纵"，表示某一专业知识方面的深度；这里的"横"，表示与某一领域相关的知识面的跨度或广度。"T"型的知识结构也可以称为通才的静态结构。一个现代管理者的知识结构如果缺乏时间标量，没有反映知识更新率的指数，仍然是不完整的。　　第三类是具有时间概念的"T"型知识结构，或称通才的动态结构。这类知识结构的主要测定指标有三个：即深度、广度和时间度。只有这样的知识结构，才是管理者理想的知识结构。　　（2）结合职业和工作需要去"补短板"。一般而言，我不主张"补短板"，主张发挥自己的长处和优势，通过学习使长处更长，优势更优。但如果你眼前的工作职位确实需要这种能力，那就必须补上这个缺少的"短板"。例如，作为一名职业管理者，如果你在职业管理者所必备的职业知识和能力上有短板，那么，你就得必须补上。比如，沟通能力是管理者的最基本的素质要求，如果你要想在管理岗位上有所发展，你就必须补上这一课，否则，你就不称职，你就无法有更好的发展。假如你的性格和习惯无法改变，确实补不上这一课，你就应该考虑是不是转换职业道路，比如走技术发展的道路。　　（3）从行动上如何约束自己知识的掌握和积累必须化为实践和行动，否则知识再多也只能是纸上谈兵。所以，你在学习的同时，一定注意把学到的知识、方法和工具运用到自己的管理实践中去。比如，你学习了关于时间管理、目标管理、沟通管理方面的知识和方法，那就要有意识给自己制定一个如何落实的行动计划，如何检查自己的执行情况，如何改进自己存在的问题和不足。 3.管理者的通用自我管理能力　　一般管理者的通用自我管理能力世界管理大师彼得?德鲁克（Peter Druker）说"卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源，能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。"也就是说，作为企业和团队的主心骨与领导者，要想管理好别人，必须首先管理好自己；要想领导好别人，必须首先领导好自己。　　一般而言，作为一个主管，在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力，你可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己：　　（1）角色定位能力--认清自我价值，清晰职业定位；（2）目标管理能力--把握处世原则，明确奋斗目标；（3）时间管理能力--学会管理时间，做到关键掌控；（4）高效沟通能力--掌握沟通技巧，实现左右逢源；（5）情商管理能力--提升情绪智商，和谐人际关系；（6）生涯管理能力--理清职业路径，强化生涯管理；（7）人脉经营能力--经营人脉资源，达到贵人多助；（8）健康管理能力--促进健康和谐，保持旺盛精力；（9）学习创新能力--不断学习创新，持续发展进步。　　4、一般管理者的通用团队领导能力 管理学中有个着名的"锅盖原则"，是说你的领导力有多大，你的成就就有多大，你的成就永远不会超过你的领导力。拿破仑也曾说过"只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵"。自我管理能力和团队领导能力是经理人必须具备的两大基本能力系统，二者缺一不可。如果说自我管理能力是管理者实现自我成功的基础，那么，团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。　　通过提升自我管理能力可以获得"小成功"（高绩效个人），通过提升团队领导能力则可以获得"大成功"（高绩效团队）一般而言，主管的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练：　　（1）领导能力--掌握领导技巧，提升领导魅力；（2）决策能力--学会科学决策，避免重大失误；（3）绩效管理能力--重视目标执行，提高团队绩效；（4）激励下属能力--运用激励技巧，点燃下属激情；（5）教练下属能力--教练培训下属，提升下属能力；（6）授权能力--善于授权放权，修炼无为而治；（7）团队学习创新能力--不断学习创新，保持团队活力；（8）员工管理能力--体认员工需求，体验快乐管理；（9）团队组织能力--学会团队协调，促进团结凝聚。

Answer 2

员工的性格和脾性都是不一样的，管理者可以抓住人性的弱点。针对个性比较强硬的客户要采取以柔克刚的方法，另外一个方法就是使用员工的能力，通过目标管理的策略逐渐“驯服”这样性格的员工。

Answer 3

部门主管是中层管理者，要求专业能力与管理能力并重。你从业务代表做起，销售能力没有问题。管理能力方面：1、团队目标达成，任务分解，问题应该不大2、团队管理，因为你的业绩优秀，你的主动型一定很强，但是你的团队成员是参差不齐的想办法，提高他们的积极性，目标要跳一跳够得到，有的代表主动性没问题，但能力不足，注意培训和帮助，有的老油条，要萝卜加大棒3、过程管理，你做代表不用主管监督，主管说一你做三，但这个团队你是最优秀的，其他人，销售的过程你要监督，有了正确的过程再能保证结果，有些基础工作一定要严查4、注意营销知识的学习，做销售比较单一，销量上去就可以了，做销售主管，要考虑整体的销售策略，不同地区和市场的差异，没有系统的知识，就没有章法5、注意与上级的报告，不是有了结果才报告，过程中要适当报告，问题要报告，成绩也要报告，取得领导支持和指导，也让领导知道你在做什么6、对同级的其它部门要搞好关系，取得支持，不然产品不合格，出货不及时和断货，你的苦头大了7、还有一点很重要，你做代表时，在领导面前替客户说话和你当主管后站在客户角度说话，领导的感觉是不一样的，你是=聪明人，一定明白其中的道理。胡说一气，仅供参考

Answer 4

你现在管理水平差，不知道应该如何去管理，但事在人为，企业管理是一门艺术，行胜于言，你须做到：
1.个人学习，提高综合实力
2.更新管理理念，提高管理水平
3.激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作
4.设立高目标，经常交流
5.信守诺言，以身作则（决策不能朝令夕改）
6.规范工作，订立制度来规范行为
7.与下属共享自己的工作计划和心得体会
8.下达任务要简单，明确，不可以含含糊糊，模棱两可
9.鼓励下属工作
10.敢于承担责任

Answer 5

学习、观察、实现、在学习