第1个回答 2013-08-07
在面试时,求职者一定要表现出符合岗位需求的特质。酒店行业需要的是热情、耐心、有礼貌的员工,如果在面试时应聘者冷着一张脸、回答问题断断续续,那么Douglas会毫不犹豫地把他排除在实习名单之外。Douglas曾经遇到过这样一位应聘者:跑进面试室时,没和面试人员打招呼就自己坐在椅子上,跷起二郎腿。面试过程中,手机响了,他也没打招呼就自己接电话。后来,面试组成员缩短了他的面试时间。Douglas说,做服务行业一定要有礼貌,因为每位服务员代表的是酒店的形象,如果这个应试人员如此没礼貌地对待顾客,顾客可能就不会再度光顾该酒店。
英语口语能力也是上海锦江汤臣洲际大酒店招聘员工的一个重要标准。在国际型酒店的客人中,海外客人所占的比例相当高,没有流利的英语口语能力,往往会让客人以为酒店不够专业。那么,什么样的英语水平才能达到酒店的要求呢?四级、六级还是专业八级?Douglas说,他对应聘者的英语证书并不看重,只要应聘者能和他进行15分钟的英语交谈,应聘者的英语能力就基本没什么问题了。他曾经遇到一位通过专业八级的应聘者,对话没过5分钟就开始结巴,最后这位应聘者被他拒之门外。
人人享受完善的培训
锦江汤臣洲际大酒店在面试学生、留用实习生时有比较细致而严格的标准,进入酒店后,员工都能享受到完善的培训和晋升机会。Douglas说,每年酒店会评选出优秀的“高潜质员工”进行重点培养,为他们量身定制培养计划并及时跟踪。据悉,Linda在刚进酒店时,复印、打字、接电话,什么都做,在她自己的努力和公司的培养下,四年后的今天她已经成长为中层管理人员。Linda说,酒店非常欢迎愿意为别人服务的大学生前来实习,也希望他们在酒店中得到成长。只有热爱这份工作的人才能体会到工作的乐趣,才能获得酒店提供的机会。本回答被网友采纳
第2个回答 2013-08-07
首先机会只给有准备的人,想要取得成功就要付出,你应当在网上多找一些关于那酒店的资料和一些应聘的技巧成功机会大些.你本来就是学酒店管理的,应该专业知识不成问题.
对于大公司形象一定很重要,你的头发一定要变过来.酒店里对形象是要求很高的,因为每天都要见客人,而你的形象就代表了酒店的文化,客人不会专门去和你聊天去探讨你是否是一个有涵养或是教育好的人,他们看见的是你的外表.
表现出积极上进的态度,给他们最阳光的一面,每个企业都愿意要有上进心的人.
保持微笑,这是最应聘最最基本的要求和准则.
着装一定要得体大方,千万不要穿短裤去,不要用很刺鼻的香水,不要留手指甲.
客房部和餐厅部都属于第三产业,服务行业,无论哪个部门,都有弊有利.英语方面多增加简单的礼仪问候用语、酒店接待用语、日常用语就行了.在酒店接待外宾,简单的能说就行,其它复杂的你也用不上.
应聘的时候主考官问你英语情况,则可回答:会基本的酒店接待管理英语.
第3个回答 2013-08-07
1、信心!
信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。
作为一名汽车销售人员,汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时,你必须用有力的证据向客户证明你推荐的车是如何的优于其它车型,而这有力的证据,就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时,当一个客户不时的向你提出些专业术语,比如,EDS,GDI是什么意思呀?如果你不知道,你当然可以SAY SORRY。但是,据专家数据分析,一个销售过程中,当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时,这个销售的结果80%会NG!
另一方面,我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容:
与客户的沟通最重要,
与同事的沟通不可少,
与老板的沟通也需要!
2、信任!
当一个SALES在工作中对自己销售的车型安全性能都不放心,对自己的公司实力担忧不已甚至怀疑公司能否按时发工资,那么,他是几乎没有可能将车推销出去的!
3、心态!
有一句话,心态决定一切。此话不假,有什么样的心态,你将会有什么的行动,而行动的后果,则决定你的成败! 作为汽车销售人员,心态是非常重要的一点。良好的工作心态包含了三个方面:
诚实之心,敬业之心,坦然之心。
第4个回答 2013-08-07
你应该从基本的工作做起,就算是再差的岗位也不要放弃,因为你一去什么经验都没有,慢慢来,