一段好的关系离不开正向反馈?
激励:怎样成为鼓舞人心的高手。
怎样成为鼓舞人心的高手:
1.激励的公式。
2.保持行为建模的习惯。
3.激励升级法。
激励的公式:
如果说赞美是促进关系与互动,让对方高兴,那么激励则可以促使对方发生改变,沿着你引领的方向前进。激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环。
及时赞美一一你做得真好。
行为建模——你是怎么做到的。
反馈闭环一一你总结的真好,我跟你说说对我的启发。
保持行为建模的习惯:
所谓建模,就是从一堆纷繁复杂的信息里,抽象提炼出一个简单的模型,用来解释复杂的情况,方便理解和记忆。行为建模,则是把这些行为变成一种方法论,让这些值得保持的行为能够不断被复制,被优化。
激励升级法:
通过不断“升级”场合的正式程度,加强沟通力度。
敲黑板:
1.和赞美相比,激励适用的范围更广,产生的影响更深这。
2.激励是领导力的表现,如果你者望对方保持什么行为,就可以引导他去给自己的行为建模,通过反思和总结,形成一套好的方法论。
3.激励的句式可以分三个半句来说,“歌词大意'分别是:第一句,你做得真好;第二句,请问你是怎么做到的;第三句,你总结的真好,我跟你说说对我的启发。