银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，以建立品牌效应为主要目的的步骤有（ ）。

Question

A.感觉
B.认知
C.获得
D.发展
E.保留

Answer 1

【答案】：A,B

【答案解析】本题考查银行的定向营销。银行在与客户的交流阶段，感觉、认知两步骤是以建立品牌效应为主要目的的。