mac在app store下载软件提示发生错误，之后不能下载了。

Question

出现红色的发生错误四个字，在以后就不能下载了，12年12月23日购买的，下载的时候提示发生错误，到现在一直不能下载。我是在官网更新的OS X Mountain Lion。我的本的型号是macbook pro13寸

Answer 1

将缓存删除试试。finder-选择菜栏里的前往，长按option，选择资源库。里面看两个文件夹，一个是caches,一个是preferences。里面有关于app store的文件都删除。com.apple.appstore开头的，删除掉，或者拉到桌面上。

开机－看到白屏后按command+option+p+r键，重置一下硬件，然后看下可不可以正常下载。

实在不行，新建一个管理员帐户，试一下在新的帐户里可不可以下载。追问

不会弄诶亲。。。

追答

你在哪里的？如果是在上海，北京，深圳，成都的话，可以预约天才吧业务，到旗舰店去，会有专家帮你操作的。

Answer 2

你重新从app的主页面进入应用程序，然后点击图标下面的安装。然后图标会蹦到Launchpad里面，不要管弹出来的提示错误。直接进入Launchpad，然后你会看到灰色的等待下载的应用图标，长时间单击图标，知道左上角出现x，单击删除。ok啦！回到app刷新一下，你会发现可以重新下载了～