淘宝交移动手机费没收到短信，查询10086人工服务，说没有缴费记录，可淘宝说充上了，怎么确认是否冲上。

Question

如题所述

Answer 1

1、首先检查一下你充值时的号码有没有填错，已买到的宝贝--订单详情查看。
2、第一步没问题的情况下，让淘宝卖家给你充值成功的截图，没有就退款。如果有截图，你再电话查询一下。
3、第二步查询之后还是没有的话，你跟卖家说明情况，是否充值软件的问题。你在他家充的没充上，又不是付款人的错。

Answer 2

10086说话比淘宝权威~~~~

卖家可以虚假发货，亲，投诉他。

Answer 3

让卖家提供充值成功的证据.
如果卖家不能提供或者提供假的证据,你可以投诉到淘宝客服.(注意证据)
你可以提供移动公司的未充值记录(网上查询有的)截图给淘宝客服,由淘宝客服帮你处理.

Answer 4

以移动官网或者客服查询为准，淘宝上充值有时会充不进的，充值失败会退款给卖家的。

Answer 5

在淘宝充话费要是店主给你充上的话短信马上就过来了，显然没有给你充上，你去投诉他，说他虚假发货，他提供不出已发货的证据他就完蛋了，淘宝网会给你公道的

Answer 6

第一步，去移动官网上查一下充值记录，如果有就是充上了，如果没有，把充值记录截图，发给淘宝卖家，让他再充或者退款，我有一次就是这样，当然卖家会推脱，你就说你给差评或者维权，他们一般就没话了。