我在淘宝上买了一双翻毛皮鞋,刚刚两个月,就出现了掉色,裂口的现象,找卖家,他竟说过了保修期,可退...

我在淘宝上买了一双翻毛皮鞋,刚刚两个月,就出现了掉色,裂口的现象,找卖家,他竟说过了保修期,可退八元钱。我的鞋是138元买的,我该怎么办

按照国家质量三包规定,产品购买当日算起三个月内,因质量有问题,可凭销售单据或发票到商家退换或维修。所以你把碰到问题须向商家协商处理,如果协商不成,把相关资料和拍实体图片向淘宝管理团队出面处理。
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第1个回答  2012-12-31
这个是要看卖家那边是保修多久的 ,一般这个情况卖家是认为是买家穿坏的,毕竟时间有两个月的,你觉得退差价不服气的话,可以在我的淘宝,已购买宝贝那边申请售后,一般卖家都是会尽量解决的!
第2个回答  2013-01-09
您可以先对商品进行拍照协商处理!然后在于淘宝沟通,看看有没有发票收据什么的!可以好好的跟淘宝谈!差评!
第3个回答  2012-12-31
翻毛鞋有时会出现这个情况,如果是鞋子质量问题,那就退换,如果是穿着时候,刮得,是人为造成的,那估计卖家不会管了
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