第1个回答 2014-04-23
“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。礼仪作为一种文化，是个人乃至一个民族素质的重要组成，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。礼仪可以使一个人变得有道德，可以塑造一个理想的个人形象，可以使一个人的事业成功，也可以使得社会更加安定、文明和和谐。 当然在我们大学生的领域内，礼仪礼貌也是举足轻重的。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。 礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。”“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。 一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。宋朝的政治家、文学家司马光在《资治通鉴》里面，对人才的德和才做过精彩的论述，他说：“夫聪察强毅谓之才，正直中和谓之德，才者，德之资也；德者，才之帅也”。“夫才与德异，而世俗莫之能辨，通谓之贤，此其所以失人也”。意思是说，德是统帅，才是被统帅的。如果摆不正德才关系，把才看成德，选人用人就会失误。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。 礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。礼仪的研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。 大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者……。诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为他们健康成长的障碍。法国作家大仲马说过：“有些人学了一生,而且学会了一切，但却没有学会怎样才有礼貌。”因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课，必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。也就是说，在市场经济大潮之下，大学生的个人素质达到更高的标准和更加具体的要求，才能在就业竞争日趋激烈的背景之下有所发展。 普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。普及大学生礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。具体来说，加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重人际沟通。 在普及大学生礼仪的同时，规范大学生礼仪是大学生精神风貌建设的当务之急。 首先，大学生礼仪自身要求规范化。所谓“没有规矩，不成方圆”。礼仪本身的特点之一就是规范化。倘若对大学生礼仪不讲究规范化，而是任凭大学生在具体运用礼仪时自行其是，各搞一套，则大学生不像大学生，而混同于社会一般青年了。 其次，大学生的精神建设要求大学生礼仪规范化。《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌的活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”毋庸置疑，对大学生礼仪的规范，必将直接有助于我国大学生精神风貌的建设。 规范大学生礼仪，既要令其与大学生的实际需要相适应，又要坚持科学的态度。要目标明确、循序渐进、切实可行并大力推广。
第2个回答 2014-04-23
大学生文明礼仪一、举行升旗仪式时，要停止其它一切活动，自动站立，向国旗行注目礼。 二、参加大型集会要整队入场；领导、来宾到会，须起立鼓掌欢迎；做到会前、会上有掌声；散会后请领导、来宾、老师先退场；遵守会场秩序，不中途退场，不看书报，不乱讲话，会后按次序退场。 三、穿戴整洁，朴素大方，衣着庄重，严禁只穿短裤(不含制服短裤)、跨栏背心、拖鞋到课堂、办公地点及其它公共场合。 四、男女交往要举止得体，讲文明，不勾肩搭背、搂搂抱抱。 五、休息时间严禁在宿舍内喧哗、吹拉弹唱，影响他人正常休息。做到不在教室、食堂、会场等公共场所吹口哨、跺脚、起哄，不得在宿舍区踢球，夜间不得在露天球场进行各种球类活动。 六、男生不留长发，女生不留奇怪发型。不佩戴与学生身份不符的各种饰物。 七、自觉遵守宿舍、教室、食堂、图书馆等场所的管理规则，自觉维护公共场所的秩序，保持安静和卫生清洁。 八、食堂买饭菜要排队，节约粮食，文明就餐。 九、进办公室先敲门，经允许后方可入内。上课迟到，先敲门，经老师允许后方可入座，课后向老师说明原因。 十、待人接物要谦逊，举止文明，说话和气，不说脏话。 十一、同学之间要团结友爱，互相帮助，不做损人利己的事。 十二、积极参加健康有益的校园文化活动，不准到社会上的酒吧、舞厅、游戏厅等酗酒滋事。 十三、严禁在建筑物、室内、厕所、课桌和制图板上乱刻乱画。不得随便吐痰和在公共场所乱扔杂物、废弃物品等。 十四、不得在公共场所吸烟。 十五、爱护公共设施，保护花草树木。节约水电，做到人走水停，人离灯熄。爱惜粮食，做到不乱倒饭菜等。
第3个回答 2014-04-23
大凡介绍礼仪的书在述及“礼”的起源时，都会从我国“礼仪之邦”的称号发凡起例。顺着这个思路延伸，得出的却是并不同归的殊途。一是认为“礼”本质上是“治人之道”，理由是它起于古代的鬼神信仰，从开始就让人心存奴性。时代向前发展，“礼”由敬天畏神到“三纲五常”，再进化到现代的各种礼仪规范，内容变了，却没有改变它对人约束的本质。这种观点突显礼仪的外在形式和强制性。另外一种看法同样也从孔子处探源，但认为礼仪滥觞之初衷决非为了“治人”，而是为了倡导君子之道，强调礼仪是对人德行气质的一种熏陶。说到底，是要通过“礼”让人从内心生发出崇高，形之于外，就是彬彬君子之风。 我倾向于第二种理解。但几千年过去，当年孔子为了孕育君子之风而倡导的祭祀、孝悌、婚丧及日常生活的种种礼仪规范显然已经不合时宜。诸如“三年之丧”，假如流传至今，必定被诟病为虚伪至极的陈规陋习，孰不知当初孔子是想通过守孝三年的外在形式来培育真正的怀念之心。再比如“食不厌精、脍不厌细”、“割不正不食”，果真有人躬行践履，不被耻笑为“小资”或“穷讲究”才怪。而那些“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”的标准，放到当下更显得不识时务。所以说，没有了内容的风骨，当初的礼仪不过是陈年的碎片，徒具形式而已。 在这样的思考之下，这本小书应运而生。我们说，任何一本礼仪书都应当对现代中、外礼仪常识做详尽而正确的介绍，这是由礼仪本身的实用性质决定。但一本好的礼仪书应该不尽于此，尤其与为人师者有传道受业解惑同等之功用的教材，更要在传授礼仪常识的同时，探源礼仪功用的起兴，使学生不仅仅把它理解为一种表演或者外交的形式，而是把它作为自我修养的载体。这本以大学生为主要阅读对象的教材在这方面做了很好的尝试。它凡九章，既讲礼仪规范，又述文化起源，还注重图文并茂的现场效果，尤其海员礼仪一章，很适合海事专业院校大学生或海事相关从业者使用。而有别于其它同类教材的是，在注重实用性的基础上，它还从文化源头方面对礼仪进行了延伸，我认为这点最为可贵。
第4个回答 2014-04-23
一、电话礼仪(一)接电话时的礼仪 1．不让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。接电话时，与话筒保持适当距离，说话声音大小适度。因急事或在接另一个电话而耽搁时，应表示歉意。 2．热情问候并报出单位或部门名称，如：“您好!**单位!”。如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。 3．确认对方单位与姓名，询问来电事项。 4．听对方讲话时不能沉默，要积极给予回应，否则对方会以为你不在听或没有兴趣。 5．扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快处理。 6．上班时在电话里不谈私事，不闲聊。 (二)打电话时的礼仪 1．准备好电话号码，确保周围安静，嘴里不含东西，琢磨好说话内容、措词和语气语调。 2．如无急事，非上班时间不打电话。 3．拨错号码，要向对方表示歉意。 4．做自我介绍，扼要说明打电话的目的和事项。 5.如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告。相反，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。 6．感谢对方或代接电话者，并有礼貌地说声“再见”。 (三)打手机时的礼仪 1．说话要简洁明了，以节约话费。 2．先拨客户的固定电话，找不到时再拨手机。 3．在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过来或你打过去。 4．在公共场合打手机，说话声不要太大，以免影响他人或泄露机密。 5．如有未接电话要及时给予回复。 二、办公室礼仪 1．在办公室进行沟通的时候，我们应该注意哪些礼仪习惯?最重要的一点是，你要对他人，包括你的同事、上级和下级，表现出你对他们的尊重，尊重他人的隐私，尊重他人的习惯。 2．分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。 3．工位的整洁。在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。 4．谈话声音和距离的控制。在和他人进行沟通的时候，你的音量要适当控制，两个人都能够听到就可以了，避免打扰他人。 5．尽量避免在办公区域用餐。 三、与别人交谈时的注意事项 “你的语言是他人判断你的重要依据之一，你说话的方式告诉别人你的智力与整体能力。” 1．讲话要注意节奏 2．要善于听别人讲话 3．谈话时兼顾在场的所有人 4．男子一般不参与妇女圈的议论 5．谈话时要注意用礼貌用语 6．注意内外有别，严守机密 总之，学会正确运用常用的商务礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法，找准自身在商务活动中礼仪、形象设计上存在的误区和问题，并提出调整、改善与塑造的最佳方法，使自身的职业特征和外在魅力得以强化。让自己具备良好的职业形象，必将对你个人的工作绩效产生深远而重大的影响。