如何分析互联网用户的需求，比如我要观察一些网上学习的人群他们的行为该如何做？

Question

请教互联网的产品设计经理，你们怎么分析客户需求的？本人分数不多，如果回答满意一定给全分，特别好的还给加分，谢谢！

Answer 1

如果你想获得这些数据，肯定需要强有力的分析统计工具来支持，不然你没办法统计的，所以你首先要选择满足自己需求的分析统计工具，这样就可以利用工具来做统计分析，就能按照分析结果做相应的改善，网站也会越来越好！！追问

统计工具，是指在自己的网站上加的那个吗？ 比如百度统计？ 如果我想观摩，某个知名的网站，比如51job.com ，分析它上面的用户行为，学习，以此来提高自己的网站，有方法吗？了解用户需求可以用什么调查报告吗？ 谢谢!

追答

统计工具就类似你说的百度统计，Google Analysis 等等，都可以统计到客户来到一网站的一些行为，但是你说你要知道其他网站的用户行为，这是不可能的，换个角度想，如果别人很容易知道你网站的用户行为，你觉的这样是可以的吗？

Answer 2

用piwik等监控工具，看看用户喜欢浏览哪个网页，点哪个按钮，得到一些pv、uv等数据进行分析