宽带问题???店里安装宽带电信以平房太高为由不给安(平房只有4.5米)。联通没资源。铁通也一样。求助

求助我接下来该怎么办啊

这应该有点无聊了,用了十几年的宽带,还真没遇到过这种情况。或者你试试用邻居家(不太高的房子)作办理地址,你自己交钱就是了。到他们安装好后,你只要自己动动手,将线拉回你家就是了,反正是安装时一次付网费就是了。追问

邻居不赏脸啊。。主要是电信的看我是外地人。他来看过地方的。说叫我们准备一个梯子就马上安。最后梯子来了他又说不敢上去。这是欺负人啊。。

追答

这种人真TM的无赖,流氓,无耻!你不用担心的,你跟他们说,只要将电话线(或网线)拉到你房子外,预留长一点线并开通信号,然后你自己拉入户就是了。入户后就是很简单的事情,如果不知怎样搞,你随时问我吧,免费咨询是了。

追问

问题是他们不给安啊

追答

他们说不敢上去安装吧,那你直接从房子内拉一条电话线出来,只让他们拉线到屋外接驳就好了。如果再不理,建议直接到他们营业厅找客服经理说去,再还不行,直接在厅内打1万号投诉他们,这些人吃硬不吃软,一般都会收敛的。

追问

接线盒在楼顶啊

追答

没事的,只要将线延长到首层就是。再说,这拉接线的事就是简单了,主要能让他们愿意安装,就算是把线拉到你屋外也行啦。

追问

我的意思是接线盒的端口在楼顶。他不上去啊。告诉你这个房子就一楼。平房。他不上去,我该怎样做?我说我给他一百块安装费都不行。咋办呢?

追答

真欺人太甚了,接线盒是他们自己放上去的,人家要安装却说太高了。建议直接到他们营业厅找客服经理吧,有理不怕影子歪。

追问

我是外地人我心虚。怎样找客服经理。

追答

有理不怕影子歪,大大方方的到他们所在营业厅,进去就跟他们说要找客服经理。先不要动气,只跟他说你在哪里想安装宽带,如果他说可以,你就将情况向他反映。如果他们不理,就跟他们说要一层层往上投诉,他们理亏在先,也不希望将问题搞大的,但你要有搞大的决心才能让这些人吃这套的。类似的情况我在电信、移动都投诉过,最后都是他们让步的。当然,前提是自己先没有理亏。

追问

我就是看那个安装宽带的人有点老。不忍心投诉

追答

就是因为有这种人,才让社会没有进步的空间。老,我们应该尊敬,但仗着自己老而不讲理就不值得别人尊重了!

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第1个回答  2013-01-18
打他们的客户电话人工进行咨询,投诉他们,或者向人工要投诉电话进行投诉,只能通过这种方式了追问

投诉有用吗?

追答

可以试试啊,不试试怎么知道啊,何况只有这一条途径了。

追问

他给我把钱退了。我等明儿去申重新请。

追答

建议你先投诉试试,万一明天人家还是不给装了呢?

追问

也是啊具体怎么投诉。。

追答

中国联通 10015 中国电信 10000

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